完美公司系统培训-完美业务员成功步骤PPT.ppt

（7）能力的提高 从事完美事业的过程中，我们可以经常跟成功者接触，学到很多成功的经验和方法，在工作中各方面的能力如口才，社交能力，组织能力，管理能力等都可以得到很大提高，这些收获是可以让我们终生受益的宝贵财富。如果你认为自己口才不好，那你更应该做完美，因为做完美可以锤炼你的口才。---特别适合年轻朋友。 6、服务创造更多的零售：产品的延伸，顾客的延伸。 7、把顾客当做朋友，在某些日子（如对方生日、节日、特殊纪念日等）以恰当的方式表达你的关心、问候和祝福。 8、适时引导顾客成为优惠顾客，对于有意长期使用产品的朋友，要及时提醒和鼓励他成为优惠顾客。 9、遇到完美产品的用户，不论是不是自己的顾客，都要去做服务。 二、服务业务伙伴：广义地讲，业务伙伴也是你的顾 客，要树立为业务伙伴服务的思想，切实关心、鼓励、 协助、帮助和指导他们一步步提高，在完美事业里不断 走向成功。帮他们成功，你才能更成功。 1、要处处为业务伙伴着想。 A、不同阶段会遇到不同地阻力和心理障碍，经常站在业务伙伴的角度考虑问题。 B、经常与业务伙伴一起研究解决问题的办法。 C、经常与业务员交流具体的工作，最好是见面单独交流，特别在业务员起步阶段，每天都要联系，要很清楚地了解他每一天在做什么、怎么做的、怎么想的，了解这些情况才能给予有针对性的指导和帮助。 2、要协助业务员开展业务。 3、要给业务员具体的指导。空洞的道理和笼统的指导对业务员的帮助并不大，业务员真正需要的是很具体的指导，他最想知道的是现在具体该做什么、具体该怎么做所以在不同阶段，你要给业务员一些不同的提醒和指导。 A、业务员刚填表时，你要教他怎样正确使用产品，提醒他听《新业务员培训》之前先认真看两遍资料，千万不要急于开口去讲，同时你要提醒他有思想准备，有些人可能会给他泼冷水。 B、业务员要开始行动的时候，你要提醒他一定先列名单，并告诉他具体怎样列名单，列多少人，应在什么时间列好然后和你一起研究，你要和他一起分析每个人的需求点，每个人应从哪里着手做工作，具体每个人应怎么样邀约。 C、每一次运用ABC法则之后，你要告诉你的业务员，在会前会、会中会和会后会过程哪些地方做得不够好，应怎样改进。 D、提醒你的业务员什么时间自己备货，备多少货，什么时间要开始讲课，怎样准备课。 E、教会业务员制定周计划，月计划，并定期总结计划完成情况，帮 他制定切实可行的目标。 4、要给业务员以积极的影响。 A、在业务员面前，你永远要表现出对完美事业充满信心、满腔热情、积极乐观，要不断用这种积极的情绪来感染他，他他从你身上感觉到一种信心和力量，让他不断受到鼓舞。 B、永远不讲泄气的话、不讲消极的话，遇到任何事要引导业务员从正面、积极的一面去考虑。 C、多鼓励业务员，帮助他建立自信心，要善于发现他的优点，并且一定要在不同的场合多表扬，如果你的业务员不积极或信心不足，那是因为你给他的鼓励和表扬还不够多。 D、从事完美事业过程中自己学到的一些成功习惯要教给业务员去养成，该去除的坏习惯帮助他去除。 5、多给业务员提供成长的环境。 A、多带业务员参加完美的活动。 B、自己多组织一些有益的活动如家庭聚会等，给业务员提供相互交流、学习提高的机会。 C、多给业务员一些锻炼的机会，如你讲课，让他做主持人，聚会时多给他一些分享的时间、让他一起来组织活动等。 D、多带业务员跟成功者在一起。 6、要帮助业务员在他的队伍中树立威信： A、找一切机会在他的业务员面前肯定他、表扬他，永远不要在他的业务员面前否定他、批评他。 B、多给他机会去表现和发挥。如开会前你帮他想一些该讲的话让他在会上讲，你替他想一些行之有效的措施让他在自己的团队中去实施。 六、正确运用ABC法则 运用AB C 法则来开展业务，是完美新业务员最容易掌握、使用最多、也是最有效的一种工作方法。A（Adviseo）意思是顾客、指导者，在这里你更有经验的业务员、公司、 专卖店或辅助资料等；B（Bridge）意思是桥梁，这 里指开展业务的业务员；C(Customet) 意思是客这 里指业务员的推荐对象，简单地讲，AB C 法则就是 业务员在业务指导等的协助下，一起来做顾客的工 作。 一、二对一的ABC 法则 1、为什么要运用ABC 法则 A、ABC法则是借力使力不费力。 B、B对于公司的背景、产品、理念及市场计划等往往不如A熟悉，由A来介绍，可以让C了解得更全面