基础订位.ppt

12.2.1中文行程表 中文行程 先叫出紀錄,輸入「BT」,然後ENTER,中文行程視窗即跳出,此時PNR會自動IG結束。 【指令】 BT 將紀錄轉成中文 BT/S5-6 指定將第五-六段轉成中文 BT/S4-7/P2指定將第二位旅客第四-七段轉成中文 12.2.2英文行程表 英文行程 除了IED/IEP外,也可選用中文行程格式中的英文行程表。必須先在PNR上,用RM備註,再下BT指令轉成英文行程。 【指令】 RM*EIEP RF___; ER 簽收結束後 BT 12.2.3列印、email及傳真中文行程 輸入「BT」,然後ENTER,中文行程視窗即跳出,視窗具有下列功能: 【列印】 【傳真】 【電子郵件】 12.2.4中文行程資料庫更新 請參照課本12-7到12-10頁 12.2.5中文行程簡易障礙排除 請參照課本12-11頁 12.3創世紀的中英文行程 請參照課本12-12頁 12.4 CheckMyTrip網站 除BT轉成中文行程,一般旅客可以直接上網至 網站,輸入艾瑪迪斯電代及旅客姓氏查詢自己的訂位紀錄。 basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * basic_1am * 6.12不協調情況 ***NHP*** 不協調情況發生的原因,通常是因為座位數與旅客人數不符,或每段航程的座位數不相同;這個時候螢幕會出現【***NHP***】(Non-Homogeneous Condition)來提醒您。 你必須使用旅客專屬的方式使旅客人數和座位相同。否則系統會出現請用旅客專屬的字樣 【Need Passenger Association】,要求將座位數與人數調整一致才可以完成訂位。 6.12.1-3不協調情況 NHP 1.名字重複輸入 將航段作旅客專屬,分配好座位之後再取消重複的名字 2.座位數不符合實際成行人數 直接調整座位數至符合正確旅行人數 3.旅客間有部份行程不同 當做好”旅客專屬”之後,系統會在結束指令(ER)輸入後自動將PNR分割。 6.12.3不協調情況範例 NHP *** NHP *** RP/KHH1A0982/ 1.LAU/ANDY MR 2.CHEN/MEI FON MS 3 BR 002 C 13SEP 7 KHHLAX HK2 1945 1720 744 0 4 BR 001 C 18SEP 5 LAXKHH HK1 B 0200 0650+1 744 0 /P1 ←旅客專屬 5 BR 001 C 23SEP 5 LAXKHH HK1 B 0200 0650+1 744 0 /P2 ←旅客專屬 當您執行完【旅客專屬】之後,系統會在結束指令(ER)輸入後自動將PNR分割。可用RTAXR來顯示有相關的兩個紀錄。 6.13.1列印PNR 螢幕列印 直接按下鍵盤右上方的PRINT即可 在做行程列印之前,可先叫出您的PNR。利用IBP或IEP來將行程列印出來給客人。 (I-Itinerary; B-Basic; E-Extended; P-Print; D-Display) IBP 列印基本行程 IBPJ列印所有旅客基本行程在同一張行程表 IEP 列印完整行程 IBD 顯示所有旅客基本行程 IED 顯示所有旅客完整行程 6.13.2利用系統列印PNR WRA 系統列印 直接按下鍵盤右上方的 PRINT 即可(GENESIS用戶例外) 2.1 列印螢幕上正在使用的PNR WRA/RT 2.2 列印可售機位 WRA/AN5MAYTPESYD 2.3 將紀錄列印到另一家旅行社 WRAOKKHHW13110/RT 下完指令,系統會顯示: SEND 7.1修改PNR PNR的修改可簡單第分三類 修改旅客類型或行程 航段修改與刪除 其他部分的修改與刪除 請注意當您叫出PNR作