站在人本的高度如何构建和谐医院.docVIP

精品论文 参考文献 站在人本的高度如何构建和谐医院 赵岭（江苏省南通市第一人民医院 江苏南通 226001） 【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）17-0022-02 摘要】 构建和谐医院，需要医院管理者们紧紧围绕科学发展观的要求，将现代医学与人文精神结合，通过人性化的领导艺术、人文型医院文化的培养、和谐医患关系的建立，推动医院发展，实现医院全面系统的和谐。 【关键词】 以人为本 和谐医院 医院和谐既要强调人与人的和谐，又要达到人与医院的和谐；既要达到医院内部的和谐，又要争取外部环境和谐发展；既要形成医院医疗业务发展内部的和谐，又要形成经济效益和社会效益之间的和谐关系，使之共同发展。建设和谐医院，就要“以人为本”，通过努力使医院的物质文明、精神文明处于有序发展的状态，保持和谐的医疗秩序和医疗环境，才能适应社会的发展进步，满足患者多层次的需求，以适应现代医学模式的发展。 1 古典管理理论中“以人为本”管理理念的产生 美国科学管理法之父，泰勒在1886年发表的论文：《作为经济学家的工程师》中就提出了管理是一种独立的能力，是科学研究的对象，就提出了在管理中必须重视人的因素。他没有也不可能从马克思主义的历史唯物主义的高度看待人的本性，不懂得人是世界历史的创造者，看不到人是一切社会关系的总和，看不到满足人的社会性需要的必要性和重要性，却认为金钱的、经济的动机是人的主要动机，他的人性观是以“经济人”假设为基点的。尽管如此，泰勒的科学管理原则中重视人的思想，是值得我们研究的。 2 现代 “以人为本”管理理念的内涵 2.1以人为本是科学发展观的核心。　　 十七大报告指出：“科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本”。所谓“人本”，就是以人为根本，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。坚持以人为本，就要始终坚持人民在中国特色社会主义事业中的主体地位，尊重人民首创精神，发挥人民的积极性、主动性、创造性;就要坚持从人民的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民日益增长的物质文化需要，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益;满足人们的发展愿望和多样性需求，关心人的价值、权益和自由，关注人们的生活质量、发展潜能和幸福指数，体现社会主义的人道主义和人文关怀，促进人的全面发展。 2.2以人为本是共产党坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的体现 坚持以人为本，同我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和代表中国最广大人民的根本利益的要求，是一脉相承的。新发展观明确把以人为本作为发展的最高价值取向，就是要尊重人、理解人、关心人，就是要把不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为发展的根本出发点。人类生活的世界是由自然、人、社会三个部分构成的，以人为本的新发展观，从根本上说就是要寻求人与自然、人与社会、人与人之间关系的总体性和谐发展。 3 构建“和谐医院”的途径 3.1人性化的领导艺术。 3.1.1倡导“人性化管理”。新时期的医院是一个以管理为主旋律的医院，医院领导者只有在管理中充分发挥领导艺术，重视人的价值，充分调动人的积极性，发挥人的主观能动性，使医院和所有医务人员成为真正的命运共同体和利益共同体，才能不断增强医院管理的效能。在知识经济时代，掌握知识的人是最重要的生产要素和资本。在当今医院的管理中，对人力资源的获取和使用是管理的重点，谁拥有了更多高素质的医学人才，谁能使这些人的知识和技能得到最大限度的发挥，谁就有能力占领未来的医疗市场。领导科学的核心是善于用人，能够充分的最大限度地调动部属的积极性，有非凡的用人技巧。领导者不一定样样强过别人，但必须具备超群的用人才华，根据医院建设的需要，针对性培养，大胆地使用和引进人才，使他们在实践中成长，在创新中发展，塑造医院领导独特的人格魅力，吸引拔尖人才，最终实现职工价值、医院价值、社会价值的和谐统一，更好的构建和谐医院。 3.1.2激励机制的运用。人已经成为管理的核心因素，要从多方面体现对人的尊重，不但要注意到知识型员工对物质的需求，更要注意到他们渴望别人理解尊重的要求，应以激励机制形成“推动力”。要确定共同的管理目标，尊重被管理者的主人翁地位，让他们参与管理和决策，使管理工作内容融入他们的智慧，提高他们的投入程度，形成向心力，做到既有利于激发人的积极性，又存在一定的刺激力，才能做到管理者与被管理者利益一致、行动一致。 激励是激发和培养人的工作动机促使人们为实现即定目标增强行为努