简析电力企业提升用电检查的管理方法.docVIP

精品论文 参考文献 简析电力企业提升用电检查的管理方法 广东电网有限责任公司梅州供电局 广东省梅州市 514021 摘要：随着经济社会的发展，电力已经成为保证经济持续发展最有力的能源支撑之一。为了更好的保障电力运行系统的安全、稳定与可靠，用电检查管理工作在电力企业工作中发挥着日益重要的作用。用电检查无论是在供电企业管理电力市场，还是在检查用户用电，保证电力客户和其他客户的安全的工作上都发挥着验收反馈的重要职能。因此，如何有效的开展用电检查管理工作，成为摆在电力企业面前一道不可忽视的重要课题。 前言 用电检查，指的是为了维护和保持正常的供电用电的秩序，保证社会的公共安全而对用电的客户所实施的检查，工作的重要目的在于保证电力客户以及电网的用电安全，在保护他们合法权益的情况下为社会的长治久安做好强而有力的铺垫，这也为电力企业的相关工作提出了更多的要求。关于电力企业如何提升用电检查的管理工作，以下内容将对此作出比较具体性的分析。 1、供电企业用电检查管理工作的重要意义分析 1.1保证电力系统安全运行 用电检查管理是供电与用电之间的一项重要环节，其管理质量的好坏会严重影响到电力系统运行状况是否安全。因此供电企业用电检查管理工作是供电企业必做的工作内容之一，它可以使企业在检查管理过程中，能及时发现供电或用电过程中存在的安全隐患，减少其对供电企业的日常运营造成不良后果，避免发生出现威胁到人们生命财产安全等事故。 1.2提高供电企业服务水平 对于供电公司来说，用电检查管理工作是其中一项重要的售后服务项目。它的实施不仅可以保护用户的合法权益，使其电力资源不被窃取，还能使供电企业可以深入了解用户实际需求，满足其个性化要求，进而从整体上促进供电公司提高服务水平，向顾客提供更优质的服务，并能同时提高供电企业在市场中的有效竞争力。 1.3充分发挥自身实效性 用电检查管理工作的根本目的在于供用双方是否严格执行《供用电合同》，是否有侵权行为出现，并对用户进行正确引导，使其能依法用电，避免出现窃电等违法现象的发生，同时在检查管理过程中，对人们进行安全用电等知识和技术的宣传，促使人们形成安全用电、节约用电的优良氛围。因此供电企业实施用电检查管理工作可以充分发挥其自身的实效性，实现经济效益与社会效益的有机统一。 2、供电企业用电检查安全管理缺失的原因分析 随着国家对于电力部门的改革，电力部门的行政职能失去了效力，这时随着民事主体身份的转变，供电企业在对用电企业进行用电检查过程中缺乏强制力度，如果服务态度存在问题往往会遭到用电企业和用户的拒绝，这就给用电安全检查工作带来了极大的困难。 我国人口数量多、人民文化素质较差，根本对用电安全法规不熟悉，只是依靠自己的认知去判断事情，在用电检查人员进行用电安全检查工作时，很多方面极为不理解，总是百般阻挠，故意刁难用电检查人员，这就让供电企业及用电检查人员在执行工作任务时缩手缩脚，不敢理直气壮地履行检查职责，更有甚者，为避免不必要麻烦，抱着得过且过思想，严重影响了客户安全管理的力度。 其实在我国很多用电企业都存在着一个误区，都认为用电安全检查管理只是供电企业的事情，跟自己没有一点关心，没有用电安全检查管理意识，认为电力设备只要能正常运行就可以，根本不需要进行定期维护与检修，出了故障只需要找供电企业解决就行，任何事都有供电企业在保驾护航，所以也就导致基层供电企业用电检查安全管理工作在基层用电企业中无法开展。 对于涉农客户，基层供电企业通常情况下都会选择主动服务，打好关系，帮助用户解决任何问题。但是在实际工作中基层供电企业由于多种原因会造成故障解决上的困难，有可能是政府投资资金落实缓慢，也有可能是故障较难，这些都会对供电企业的服务质量和品牌建设造成影响。 3、提升用电检查的管理工作方法 3.1提高用电检查工作的信息水平 进行用电检查工作要结合信息化和网络化的电力产业发展趋势，要将信息化技术、网络科技、自动化体系全面地引入到用电检查管理的实际工作之中，发挥信息技术的优势，提升用电检查的管理水平与实际效果。当前很多供电企业开展了用电用户的网络化和数据平台建设，这是信息与数字技术深层次应用于用电检查工作的有益探索，通过信息化水平的提升，不但方便了用电检查工作的进行，同时也可以实现用电检查历史数据和基本信息的云计算和大数据处理，为用电检查管理工作现代化、供电企业决策科学化建设提供了新的着眼点和出发点，也为供电整体工作的信息化建设提供基础环节和基本结构