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券商经纪业务变革前夜或将全面线上化发展
券商经纪业务变革前夜 或将全面线上化发展
根据监管部门相关规定,券商自4月1日起可以通过网上开户和见证开户两种方式向客户提供非现场开户服务。其中,网上开户是指客户登录券商相关网页后即可完成一系列开户手续,由券商后台人员对客户的身份真实性进行远程认证。而见证开户则是指券商营业部工作人员可以在营业部范围之外展业,在其他合适的场所对客户身份进行现场认证后办理开户手续。
1、券商股投资逻辑转向业绩 未来创新空间较大
2、券商五月策略现分歧 低估蓝筹有望迎来逆袭机会
3、债券市场“去行政化”亟待提速
银证资金往来系统增加银行账户操作指引
关于支付2008年记账式(七期)国债利息有关事项的通知
一、今日要闻
券商经纪业务变革前夜 或将全面线上化发展
券商初尝“非现场”
在非现场开户运行一个月后,券商短期内的精力重点仍然放在用好见证开户工具,在传统营销方式的框架下深耕市场。
根据监管部门相关规定,券商自4月1日起可以通过网上开户和见证开户两种方式向客户提供非现场开户服务。其中,网上开户是指客户登录券商相关网页后即可完成一系列开户手续,由券商后台人员对客户的身份真实性进行远程认证。而见证开户则是指券商营业部工作人员可以在营业部范围之外展业,在其他合适的场所对客户身份进行现场认证后办理开户手续。
从券商的角度看,见证开户在一定程度上拓展了券商一线营销人员展业的范围和灵活性。而网上开户在放大客户接触面、降低经纪业务成本方面,能够为券商提供的价值显然更为显著。而记者从采访中了解到,在非现场开户运行一个月后,券商短期内的精力重点仍然放在用好见证开户工具,在传统营销方式的框架下深耕市场。
“从理论上说,网上开户可以让客户超越所在地的限制跨地区开户,这样东部地区等竞争激烈、佣金低廉的营业部肯定会更受欢迎。但实际操作中还是存在不少问题。”一位券商营业部经理告诉记者。
目前客户在网上开设证券账户之后,仍有相当多的业务项目需要临柜办理,例如融资融券业务、首次购买券商资产管理产品等。这些限制使得客户对通过网络进行远程跨区域开户仍有顾虑。
同时,营业部外的见证开户方式开始被用于开拓一些券商平时难以触及的客户群。有券商一线营销人员表示,工作时间固定的白领客户一直是以往营销工作的难点,即使花精力说动了客户,也可能因为没有时间办理手续而落空。见证开户使得券商营销人员可以根据客户的需求上门服务,在一定程度上解决了这个问题。
招商证券南宁古城路营业部负责人宁静就向记者介绍,该营业部正在使用见证开户业务通过外派银行渠道的员工拓展客户。宁静表示,事实上,以前和银行渠道合作营销,客户开户时很不方便,需要把客户带到营业部现场来开户。比如南宁的一些较偏远地区银行网点,到营业部距离比较远,非现场开户明显解决了这个问题。
佣金战难以打响
除了利润空间日益狭窄,佣金战难以重燃的另一个原因在于,很多券商并不把非现场开户作为拓张版图的利器,而是作为一种取代传统开户方式的全新业务模式
在非现场开户正式落地之前,不少分析人士都担心新政是否会掀起另一波佣金战。有分析认为,非现场开户实施之后,大型券商将更有动力在目前竞争相对不饱和的二三线区域加大营销投入,使这些地区的佣金水平向东部饱和竞争地区靠拢。
事实上,记者调研发现,多家大型券商相关业务负责人都表示并不担忧行业因为非现场开户而陷入新一轮佣金战。
“从整个行业来看,现在的佣金水平大概在万分之7.8左右,已经十分接近成本线。即使非现场开户将来被广泛应用起来,佣金也很难再有进一步下降的空间。”某大型上市券商经纪业务部负责人告诉记者。
除了利润空间日益狭窄,佣金战难以重燃的另一个原因在于,很多券商并不把非现场开户作为拓张版图的利器,而是作为一种取代传统开户方式的全新业务模式。
“以保险为例,现在电话车险在行业内已经非常普遍了,但是电话车险这种新的营销模式会创造新的需求吗?我觉得不会。车险的总需求更多的是跟着购车需求变化。”国泰君安零售客户部副总经理马刚这样表示,“同样的,非现场开户会给想要开户的人带来便捷,但是未必能带来增量需求。”
在行业看来,在财富管理手段日益多样的今天,无论是单纯的低价还是贴身营销都不会立竿见影地创造出投资者进入证券市场的需求。券商的着力点只能落在提供风险偏好分布广泛的理财产品上。
从海外成熟市场经验来看,在美国证券市场初涉互联网的早期,涉足企业一度依靠低成本战略争夺市场,但在市场完全被瓜分,而新进入者依旧涌入的情况下,低成本低毛利的盈利模式难以维持。嘉信理财等一批经纪型券商开始更多地通过专业细分化的服务巩固市场增加收益,在行业中取得了领先地位。
线下支撑仍重要
面对线上化的新趋势,券商需要做的绝不是把业务流程搬上网了事,而应该考虑的是线上线下如何结合
多位业内人士也称,金融服务的特殊性决定了,即使新技术提供了便捷的开户手段,专
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