教案客服部培训纲领.pptVIP

一、公司简介 二、公司发展史 三、客服工作制度 四、客服考勤制度 五、客服岗位职责 六、店铺装修专业知识培训 七、模板代码安装方法 八、客服专业销售技巧 九、客服转正考核标准 一、公司简介 同创未来SHOPPING MALL,旗下品牌灏然设计【简称大同创】 北京九合元文化传播有限公司，旗下品牌九儿设计，----淘宝网权威品牌形象策划商，全国享有盛名。 目前是多家国内一线品牌企业的指定合作伙伴，九儿设计致力于众多企业进行策划、咨询、推广等服务，打造真正属于中国电子商务的品牌形象。 同创未来是一家从事专业的电子商务品牌形象、运营策划的服务商，旗下拥有“九儿设计”、“灏然设计”两大品牌，拥有六年的淘宝一线电子商务网络界面设计、运营、市场分析、技术经验，致力于众多企业、公司进驻电子商务领域的系统服务 品牌理念:亲切的服务，长久的发展，阳刚于柔美的结合，传递多元化信息，共享视觉盛宴。 二、公司发展史 品牌发展历程：  2005年，九儿设计成立，并成为淘宝第一家入驻商城的设计类企业级店铺；童年，成为行业价格及设计创意领跑者 2008年，客服技术等员工发展至10余人，为九儿设计服务的设计团队40余人，“九儿设计”正式注册国家商标，商标和6666101； 2009年，出版《店铺装修完美方案》一书，同时被中央电视台多个栏目组采访，10余家报纸刊登创业事迹。出版，销售火