教案市场调研与营销策略.ppt

Roland Berger Strategy Consultants Module und Variations_E 内容提要 中国企业调研面临的问题 市场研究基本概念 市场研究的组织与分工 市场研究的分类 市场研究的步骤 对市场调研存在的八大误解 国内企业调研方面的普遍问题 企业为什么需要市场调研 1.市场调研 定义-1： 一种用于协助市场营销人员收集市场信息制定决策的小型有代表性的控制型市场实验。 定义-2： 一种将消费者，客户，公众与市场营销人员联接起来的信息系统。信息用来确定与定义市场机会与问题，生成优化与评价市场行为，监控市场表现，加强对市场的了解。其内容包括定义与问题相关的信息，设计方法并收集数据，管理监控收集过程，分析结果，交流结果与解决问题。 2.市场研究在企业中涉及的范围 行业：快速消费品，耐用品，工业品，服务 部门：市场部，销售部，人事部，新产品开发，科研 部门，战略规划部 涉及人员：总经理，总监，部门经理，执行人员 3.市场研究涉及的管理决策点 投资决策 目标决策 预算决策 市场决策： （品牌 /地域 /定位 /定价 /概念 /创意 /促销 /公关 /进度） 销售决策 （规模 /政策 /结构 /终端 /费用） 产品决策 （工艺 /包装 /产品线 /产品结构） CASE 4：587家美国公司研究