细节护理在手术室护理工作中应用的具体措施和效果.docVIP

精品论文 参考文献 细节护理在手术室护理工作中应用的具体措施和效果 吴汉玉 洪海平 沈淑淼 (广东省汕头市第二人民医院手术室 515000) 【摘要】目的：探讨细节护理在手术室护理工作中的应用的具体措施和效果。方法：在手术室护理工作中制订细节化护理措施并进行实施评价，观察临床效果。结果:实施细节化护理后手术室的护理质量发生了明显提高，患者满意度从93%上升至99%，无护理差错事故发生和护理纠纷发生，使手术成功率明显提高，使原有的护理缺陷得到补充。结论:手术室护理工作中加强细节护理能明显提高护理质量,提高患者的满意度，提高手术成功率。 【关键词】细节护理 手术室 护理工作 效果 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）02-0208-02 随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求，护士给予患者人性化管理和关怀至关重要。而，护理管理的好坏直接影响到护理质量[1]。手术室护理工作中忽略了一些细节有可能会为患者造成严重的后果，会引起医患纠纷，护患纠纷，加强护士的细节化护理，是确保护理质量护理安全的重要方面。我院坚持以人为本，开展真情护理，优质护理服务，从细节抓起，注重细节化管理，使护理质量明显提高。自优质护理示范工程的创建以来，我院打造护理服务品牌，改进护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，从细节化护理管理抓起，将优质服务贯穿于护理工作的全过程。现将细节护理在手术室护理工作中应用的具体措施和效果报道如下： 1 建全护理服务机制，增强优质护理理念，强化细节化护理管理 优质服务需要制度管理，健全规章制度，全面规范护理工作的每一个细节，达到细节化护理。将优质服务变为持久性工作，将个体自发行为变为全体自觉行为[2]。自订各项规章制度如《护理质量标准》、《护理管理手册》、《护理人员管理规定》、《规范化服务流程》等，要求护理人员严格遵守规章制度，确保护理工作的规范化、程序化。实施动态护理质量监测，质量标准是评价护理质量和质控的基础，完善护理质量管理体系，在提高护理质量的前提下，提高护理管理，护理部为总体控制，科室之间相关监控，护士之间相互监督，使护理服务理念始终连续有效的监控之中。使手术室护理护理工作细节化，及时对不合理的工作流程，进行改进：如护士之间交接班、各项护理操作、术前访视，术后回访，术中护理等。从细节改进不仅提高护理质量而且提高了患者满意度。 2 细节护理在手术室护理工作中的重要性 细节护理对手术室护理工作、对医生手术的成功进行、对病人生命安危来讲，护理的重要性可以用100-1=0来进行比喻。 作为一位医疗工作从事者，工作能力与方法是手术顺利进行的先决条件。在手术室的各项工作中，虽然医生是病人的守护神，但是护士是这位守护神的哨兵。病人将自己的生命都完全的交到了医生和护士的手里。如果护士在手术中没能细致的配合医生的进行手术，未做到细节护理，在手术中为患者造成了很小的损害，那么无论医生的手术进行得多顺利，也算不上手术的成功。说个简单的小例子：医生在为患者进行手术时，由于护士没有仔细清点敷料或者器械，导致纱布遗留在患者体内，或残损器械遗漏等现象，这所为患者带来的危害是无法预估的。轻则使手术返工，重则危害患者生病。手术室细节护理不仅仅是手术中的护理，还包括手术前访视，术前准备以及手术后的护理等。 3 细节护理的具体措施 3.1术前护理：手术前进行细节护理工作的质量直接关系着手术能否按计划顺利进行并成功结束。术前巡回护士要到病房进行患者访视工作，护士应了解患者的病情，全面了解既往史、现病史、过敏史以及手术前的各种检查结果，收集相关资料，制定手术室的相应护理计划[2]。以微笑的方式及乐观的态度与患者进行交流，耐心的对术前准备、手术室环境、麻醉方式、麻醉体位、术前用药等向患者细心地讲解，并告知注意事项，让患者了解到手术的安全性，增加对手术成功的信心。认真耐心的回答患者及其家属提出的问题，尊重患者的隐私，使患者能够放松心情并教会患者术前精神放松的方法：如听音乐、深呼吸、和亲人朋友聊天等，使得患者以最佳心态接受手术。 3.2术中护理： 3.2.1洗手护士的细节护理工作：洗手护士在手术台上为医生提供无菌手术器械，迅速的配合医生保障手术有序进行。时刻保持手术野以及器械托盘的无菌和整洁干燥。手术过程密切观察手术进程及医生的需要，做到迅速、正确地传递所需要的器