来佛士酒店融合通迅方案技术建议书.doc

目 录 1 北电产品的优势 3 2 Nortel Networks公司简介 7 2.1 Nortel Networks概述 7 2.2 北电与其市场状况 8 2.3 北电全球业务 9 2.4 客户名单 10 2.4.1 酒店业部分客户 10 2.4.2 呼叫中心用户 10 2.4.3 跨国公司用户 11 2.5 Nortel Networks（中国）2006大事纪 13 2.6 北电在酒店领域的领先地位 14 2.7 北电的融合网络通信平台适应酒店未来的需求 15 3 来佛士酒店融合通迅系统总体方案 21 3.1 方案目的 21 3.2 计思想 21 3.2.1 先进性 22 3.2.2 前瞻性 22 3.2.3 系统的稳定性 22 3.3 方案描述 23 3.4 酒店功能介绍 25 3.5 机房要求及供电方案 33 3.5.1 机房平面示意图 33 3.5.2 环境要求 34 现场安装要求 34 机房地线要求 36 机房电源（AC/DC）要求 37 3.5.3 供电系统和接地系统方案 38 供电方案 38 接地方案 40 4 北电丰富的应用产品 42 4.1 统一消息系统CallPilot（内置式邮箱） 42 4.2 一体化的会议桥MICB（内置式） 46 4.3 SECC小型呼叫中心服务 49 5 产品介绍 52 5.1 CS 1000M系统介绍 52 5.1.1 系统结构 52 5.1.2 系统结构说明 54 CS 1000特点 55 CS 1000 典型功能 55 公共控制部分，特有的冗余结构 56 弹性的网络带宽配置 58 智能化的外围模块 59 5.2 CS 1000E 60 5.2.1 概述 60 5.2.2 CS1000通信服务器主要特性 61 具有TDM功能的IP交换 61 灵活的架构 61 标准可用性和高可用性 62 冗余架构 63 .1 园区冗余 63 .2 地理冗余 63 行业标准的互通和互操作 63 增强的系统管理功能 64 软件应用和特性 65 SIP支持 66 5.3 ERS 1600 66 5.4 ERS 2500接入层设备 68 5.5 无线AP及无线终端介绍 69 5.5.1 北电无线局域网 (WLAN) 2300系列 70 5.5.2 北电WLAN 安全交换机 2300 系列 73 北电WLAN 安全交换机 2350 73 北电WLAN安全交换机2360 /2361 74 北电WLAN安全交换机2370 74 北电WLAN安全交换机2380 74 北电WLAN 接入点 2330 75 北电WLAN 管理软件系统 75 5.5.3 北电无线局域网 (WLAN) IP电话 75 北电WLAN 手机2210 76 北电WLAN 手机2211 77 北电WLAN 手机2212 78 北电WLAN IP 电话管理器2245 80 北电应用网关2246 80 5.6 终端介绍 81 5.6.1 北电TDM 桌面系列产品 81 北电Meridian 桌面电话– M3900系列 81 话务台M2250和PC控制台接口单元（PC CIU） 84 .1 M2250话务台 84 .2 PC控制台接口单元(PC CIU) 86 5.6.2 北电IP电话客户端 87 6 本方案中涉及的关键技术 99 6.1 生成树(SpanningTree) FastStart技术 99 6.2 Multi-Link Trunking技术 99 6.3 北电网络SMLT技术 100 6.3.1 Split MLT简介 100 6.3.2 开发 Split MLT的原因 100 6.3.3 SMLT解决的问题 100 6.3.4 结论 102 6.4 IP语音的服务质量和带宽需求 102 6.4.1 北电网络的Qos保障 102 QoS的提出 102 广域网QoS机制 104 四层QoS机制 105 6.4.2 带宽管理 106 域间呼叫和域内呼叫 107 VoIP网络带宽计算 108 7 北电服务 110 7.1 网络话音质量评估、监测及诊断服务 110 7.2 售后服务 113  北电产品的优势 尊敬的客户： 为了方便您尽快了解北电的方案，在此我们总结如下，请阁下百忙之中抽空阅读。 列项 北电 备注 市场定位 主要用户群为企业网络、酒店、国际跨国公司、呼叫中心等对交换机功能要求高的客户群，例如跨国公司摩托罗拉、惠普、诺基亚、微软等超过90%的跨国公司都采用北电产品进行组网。 在中国大陆酒店的主要用户有：北京国际俱乐部饭店、北京饭店、香格里拉、嘉里中心、国贸饭店、中国大饭店、国际饭店、西苑饭店等。在四、五星高档次饭店中市场占有率高达40-50%。 由于酒