华南师范大学-市场营销学 试题.docVIP

市场营销学试题 一、填空题：（每空1分，共10分） 1．根据有无中间商参与交换活动，可以将分销渠道划分为 和 。 2．相对市场占有率是指业务单位 与 市场占有率之比。 3.社会市场营销观念要求求得 、 、 三者之间的平衡与协调。 4.企业常常以两种或两种以上的、但不反映成本差别的价格来销售某种产品，这种差别定价主要包括 、 和 三种。 二、名词解释：（每空1分，共10分） 1．直接分销渠道、间接分销渠道 2．市场占有率、同行业最大的竞争者 3.消费者需要、企业利润、社会利益 4.顾客差别定价、产品形式差别定价、销售时间差别定价 三、单项选择题：（每题2分，共20分） 1.职能型组织的主要缺点是（ ）。 A．组织管理费用太高 B．不受职能性专业人员欢迎的产品常被漏掉 C．容易造成计划与实际的脱节 D．不能及时得到足够的市场信息。 2．一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。 A．确认需要 B．筹集经费 C．收集信息 D．决定购买 3．从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）。 A．买卖双方进行商品交换的场所 B．买卖之间商品交换关系的总和 C．以商品交换为内容的经济联系形式 D．某种商品需求的总和 4.企业常常在新产品上市时，把价格定得尽可能高，在短期内迅速收回成本和投资，随着市场的扩大和竞争者的进入，再逐步降低商品的成本和投资，这种定价方式属于（ ）。 A．差别定价 B．声望定价 C．渗透定价 D．撇脂定价 5.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）阶段开始出现。 A．引入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 6．1912年（ ）写出了一本以“MARKETING”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A．赫杰特齐 B．菲利普·科特勒 C．彼得杜拉克 D．鲍敦 7.下列因素中不属于企业降价原因的是（ ）。 A．行业内生产能力过剩 B．应对价格战，保持市场份额 C．产品进入衰退期 D．分销模式发生变化 8.（ ）以企业内部会计系统为主，辅之以销售信息系统组成，是营销信息系统中最基本的子系统。 A．市场营销情报系统 B．市场营销调研系统 C．市场营销分析系统 D．内部报告系统 9.如果某企业对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈，那么它属于（ ）。 A．选择型竞争者 B．凶狠型竞争者 C．从容型竞争者 D．随机型竞争者 10.下列各项中不属于营业推广特点的是（ ）。 A．直观的表现形式 B．刺激消费者即兴购买 C．灵活多样、适应性强 D．有一定的局限性和副作用 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D A D D C A D D C B 四、问答题：（要求要点清楚，并有阐述。只答要点而未阐述者，只能酌情得分。每题10分，共20分） 1. 试述市场营销观念的基本内容，并结合社会经济的发展变化的特征，说明市场营销观念的形成和发展过程。 答：从19世纪末到现在，西文发达国家的企业市场观念，可分为五种： （1）生产观念，即以生产为中心的企业经营思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。 （2）产品观念，即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不讲究其它如销售方式。 （3）销售观念。又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。 （4）市场营销观念。是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 （5）社会营销观念。社会营销观念是20世纪70年代出现的新观念，它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。 2．影响分销渠道选择的因素有哪些？试结合市场营销实践进行分析。 答：（1）产品因素。 （2）市场因素。 （3）生产企业本身的因素。 （4）政策规定。 （5）经济收益。 （6）中间商