新任经理如何进行沟通.docxVIP

新任经理全面管理技能提升训练━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【培训时间】2011年6月2-3日北京、 6月23-24日深圳、 6月25-26日上海 【承办单位】企 业 学 习 网【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士【培训费用】2500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【热线电话】４6０6０3６6６5８7８3３5２8１3【深圳/市场部】０７５５--６１２８6９８２０9 【上海/市场部】０２１--5５１８７8０６１２【北京/市场部】 ０１０--５１２９7５４０９8【广州/市场部】０２０--9６１１３9３７７５86━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程收益】bu4m7u3o1. 解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划，组织，执行控制，工作改善3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟4. 提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼j0e1wdcf━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【导师简介】[曹礼明] kzp3hmmf　　中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员，中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。 5antcks5曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【课程大纲】第一部分 自我管理 qcgdw5ny一、角色认知1. 从专业走向管理的困惑2. 管理者的身份与角色定位s9cnae2r3. 管理者应具备的态度与意识4. 管理者的任务5. 管理者应具备的技能二、管理者高效工作方法1. 管理者的时间管理时间分析：我的时间用的有效吗？时间管理的四个象限qdh1cpmg时间管理策略中层管理者如何识别工作轻重缓急？中层管理者应培养哪些时间管理习惯？中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？2. 管理者的工作方法分解控制法重点管理法05nli35l民主集中法项目管理法目标管理法目视管理法 第二部分 工作管理一、工作管理 – 工作计划1. 计划为何重要？2. 制定计划的步骤3. 应用目标制定SMART原则4. 决策方法和工具5. 如何做工作分解？6. 如何对工作排序？7. 制定行动计划表【演练】：用WBS工具做工作分解二、工作管理 – 工作组织1. 如何设计业务流程？2. 岗位如何设置 3. 岗位分析4. 人岗人事搭配的原则【工具】：胜任素质模型介绍i75ulbwo三、工作管理 – 执行控制5. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况？中国人在执行方面问题的分析控制方法a) 结果控制vfpgidhpb) 过程控制6. 过程控制的三方法与工具三要素法稽核控制法分段控制法【演练】：控制卡设计练习7. 结果控制方法 – 绩效考核绩效计划a) 绩效计划的内容b) 如何确定KPI？c) 如何制定考核标准和评分标准d) 绩效计划沟通与承诺rbpmtygn绩效跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效记录b) 如何进行绩效反馈？绩效评价与面谈a) 绩效考核方法b) 绩效面谈的意义c) 绩效面谈的内容d) 绩效面谈的