质量意识-培训PPT.pptVIP

遇到问题找方法的人， 注定是成功者；遇到问题找借口的人， 注定是失败者。 目 录 1 2 3 4 5 6 质量方针 什么是质量？ 质量意识是什么？ 什么是产品？ 质量怎么来的？ 如何做出品质合格的产品？ 7 质量意识小故事 一、质量方针 质量方针： 我是消费者 为什么QC天 天找我麻烦？ 质量是什么？ 质量关我 什么事？ 为什么呢？ 我们到底应该 怎么做啊？ 质量怎么 来的？ 1.请每组选择一个 问题讨论，并回答 Star Cool quality training 2.请每组选择答案 并回答为什么 三、质量意识是什么？ 所谓质量意识：首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求，另外整个生产流程要严格遵照企业生产流程的管理规定。 作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的提高。 现在的企业讲究配合、分工协作,建设共同愿景。 March 22, 2011 Slide no. * 三、质量意识是什么？ March 22, 2011 Slide no. * 三、质量意识是什么？ 为什么我 不早改变自己 的观念呢? 全因为当初 我改变了 自己的观念! 观念改变——行动才会改变 行动改变——习惯才会改变 习惯改变——人生才会改变 三、质量意识是什么？ 四、什么是产品？ 定义：产品是“过程的结果”。 分类： 1.服务（如运输、灭虫等） 2.软件（如工作流程、管理制度等） 3.硬件（如罐、盖、铁等） 4.流程性材料（如油墨、密封胶等） …… 我们做出来的是产品，我们使用的也是产品。 四、质量是怎么来的？ 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”  扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”  文王再问：“那么为什么你最出名呢？”  扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”  扁鹊的医术 3.请分组讨论 给你什么启发，我们能够意识到什么？ 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。 预防评估失败 扁鹊的医术心得 四、质量是怎么来的？ 认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。习惯是质量意识形成的重要标志。 人：操作者按照工作流程执行操作和自检。 机：完好的设备状态。 料：原辅材料质量满足生产要求。 法：正确的设计、加工方法、检 测方法。 环：与产品相接触的生产环境、 设备卫生、车间密闭性、车 间压力等。 四、质量是怎么来的？ 四、质量是怎么来的？ 四、质量是怎么来的？ 我应该怎么做？ 1.操作时严格按照WI操作 2.加强自检、互检 3.持续改进 四、质量是怎么来的？ 四、质量是怎么来的？ 四、质量是怎么来的？ 自己建造的房子 有个老木匠准备退休 ，他告诉老板，说他要离开建筑行业，准备回家享受天伦之乐。 老板舍不得他走，问他是否愿意帮忙再建造一座房子，老木匠答应了。但是大家都看得出来，他的心已经不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。 房子建好后，老板把房子的钥匙交给老木匠，说：“这是你的房子，我送给你的礼物。” 老木匠羞愧得无地自容，如果他早知道是给自己建房子，怎么会这样呢？ 六、质量意识小故事 PwC 2013年4月26日 初稿 26/04/2013 C:\000 Echo pwc Documents\002 PRTM-Project\04 Yr2013 Project\03 Yili Group\03 Corp-Level\03 研讨会材料\4月25日更新稿\内蒙古伊利实业集团股份有限公司战略研讨会材料 V21.pptx PwC 2013年4月26日 初稿 26/04/2013 C:\000 Echo pwc Documents\002 PRTM-Project\04 Yr2013 Project\03 Yili Group\03 Corp-Level\03 研讨会材料\4月25日更新稿\内蒙古伊利实业集团股份有限公司战略研讨会材料 V21.pptx PwC 2013年4月26日 初稿 26/04/2013 C:\000 Echo pwc Documents\002 PRTM-Project\04 Yr2013 Project\03 Yili Group\03