09项目管理20100412.ppt

第九章 项目管理 一、项目、项目管理的基本概念和特点 3、项目管理的概念 项目管理是以项目经理负责制为主，按照项目活动程序对项目全过程进行计划、组织和控制的目标管理。 4、项目管理的特点 任务特定 专人负责 权力集中 方式灵活 计划与控制的方法为网络计划技术 补充知识：项目管理框架 1、甘特图法 2、网络计划技术： PERT（Program Evaluation Review Technique） 关键路线法 CPM（Critical Path Method ） 1、甘特图法 （1）概念：甘特图是对简单项目进行计划与排程 的一种常用工具。它能使管理者先为项目各项活 动做好进度安排，然后再随着时间的推移，对比 计划进度与实际进度，进行监控工作。 （2）优缺点 优点：简单，说明了这种方法的普及性。 缺点：无法显示活动之间的内在联系，可这些内在 联系却对高效的项目管理很关键。 2、网络计划技术： PERT（Program Evaluation Review Technique）和关键路线法 CPM（Critical Path Method ） （1）概述：网络计划技术是一项计划控制技术，它通过网络图和相应的计算，描绘出复杂项目的任务结构及其执行过程，求出对全局有影响的关键路线和关键作业，对项目进度作出科学的安排，以保证项目按期完成。 （2）CPM与PERT的主要区别： CPM将作业时间视为确定性的，每项作业仅估算一个时间 PERT将作业时间视为概率性的每项作业须估算3个时间：乐观时间、悲观时间、最可能时间 三、网络模型 1、网络符号 ○：节点，表示事件的发生或作业的时点 ：箭线，表示作业的一个时段，耗费资源和时间。 ：虚箭线：表示虚作业，不占用时间也不耗费资源，只表示作业之间的相互关系。 to:乐观时间 tp:悲观时间 tm:最可能时间 te:期望时间 2、网络图 （1）含义：网络图是项目过程及其内在逻辑关系的综合描述，也是项目过程时间安排的模拟。 （2）例题：P200，例9-1 P201，例9-2 四、关键路线的确定方法 1、关键路线的含义：关键路线是关键作业所组成的且连接项目始点和终点的一条项目计划实施路径，是没有任何松弛时间的路线。也是网络图众多线路中时间最长的一条线路。 2、关键路线的重要性： 关键作业的作业时间之和就是该项目计划的总工期 关键路线上的任何一个作业发生延误，均会使整个项目发生延误。 3、确定关键路线的方法 说明：重点讲解图上计算法，其他方法不作要求。 例题：P206，例9-3：关键路线的图上计算法。 本章重点、难点回顾 重点 理解并记忆：项目、关键路线 熟知项目管理的特点 掌握绘制网络图的方法 掌握通过“图上计算法”来计算关键路线 难点 图上计算法 课后作业 P223，思考题的1、2、3 P223，练习题的1 * * * 1、项目：是在一定约束（资源时间）条件下，具有明确目标的一次性且完成后不再重复的工作或事业。。 2、项目的特点： 投资巨大 过程复杂 严格的时间限制 结果无重复性 理解并记忆 熟知 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 九大知识领域核心功能 工具和技术 手段和方法 项目成功 辅 助 功 能 项目关系人的需要和期望 项目管理 二、项目管理的主要方法 活动 确定新店址 面试应聘者 雇用和培训员工 选择订购办公家具 改建与安装电话 家具接收并装配 迁入／开张 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 开始 自项目开始时计算的周数 8 4 9 6 11 3 1 3、举例：某银行建立新直销部门的计划用甘特图表示 掌握 理解并记忆 掌握