基于问卷调查的古籍文创市场分析.PDFVIP

基于问卷调查的古籍文创市场分析 刘清尘（实习生） 一、 问卷调查背景与结果 该项调查由国家图书馆古籍馆发起，旨在对当今文博机构的文化 创意产品的设计和营销情况，向公众广泛征求反馈意见，并借此对古 籍馆文创品牌“文津街七号”提供改进意见。开放调查时间为 2017 年 3 月 10 日，截止时间为2017 年 4 月 17 日，回收有效问卷共计103 份。 二、 反馈情况 参与者概况 参与调查者以中青年居多，女性所占比例较高。 职业分布 职业占较大比例的依次为事业单位员工、学生和企业员工，这也 是图书馆等文博机构服务的主体人群。从事领域中文化教育行业居 多。 月薪 参与调查者的月薪水平集中在 5000~10000 元，而他们对于文创 产品价位的接受度大约在 50~500 元这个区间。 最欢迎文创品类 受调查者最欢迎的文创产品依次为文具办公类、装饰摆设类、家 居日用类和馈赠收藏类产品。驱使他们购买文创产品的特征是设计美 观的外形、精良的做工以及丰富的文化内涵。 文创品存在问题 质量存在瑕疵、形式单一刻板、设计单调乏味是受调查者普遍反 映的文创产品存在的缺陷，另外许多人还反映文博机构文创产品价格 偏贵，性价比不高。 对国图文创品认知程度 对于销售和宣传，网络线上销售和实体店线下销售旗鼓相当，也 有许多参与调查者建议在便利店设置专柜、建立体验店等经销方式。 值得注意的是许多人都提出了国图文创产品的宣传力度不够这一问 题。 三、建议改进和发展方向 第一，适当调整市场定位。 现今文津街七号的文创产品面向的群体大多是中高收入阶层，产 品多为小批量定制的收藏品，价格偏高，使得许多普通企事业员工和 学生望而却步，从而丧失了一批潜在客户。今后可以增加设计一些价 格低廉、方便实用的文创产品，比如卡包、零钱包、钥匙扣等，这些 产品开模后可大批量制作，瑕疵率和成本均较低，而且容易受大众欢 迎。通过这些物美价廉的产品先招揽一批顾客，增加品牌知名度，之 后中高端产品的推广才会相对顺利。 第二，改进设计理念。 原先单纯照搬素材的设计理念，更注重的素材的特征元素提取和 再设计。比如，可以在提取画谱中的图案后，进行抽象和组合，设计 成花纹繁复的丝巾等。产品的形式可以更贴近潮流：近几年，日本的 手账及相关产品在文艺青年中十分流行，可以借此良机设计推广手账 本、台历、和纸胶带、贴纸、笔类等相关产品。另外，产品形式也不 应仅拘泥于办公文具，可以向家居日用品、装饰品等方面拓展，比如 用《芥子园画谱》中图案设计的餐垫、桌旗等。 第三，增加销售渠道。 现在文津街七号的产品销售方式主要为微店和孔夫子网店的线 上销售，线下在国图的文创商店和阅览室有少量寄售。这些销售平台 相对隐蔽，受众较少。而且调查显示受参与者参观博物馆的频率并不 高，因此在实体店铺购买的机会不多。综上，可以考虑首先发展线上 销售，如在淘宝注册店铺并进行认证；线下在国图文创商店寄售的同 时，可以在北京高校的商店中尝试租借货架进行销售。日后在品牌有 一定知名度、资金充足的情况下，可以在国图租借场地销售，或采取 线下体验、线上交易的方式也是一个可取的方案。 第四，加大宣传力度。 问卷调查中普遍反映了文津街七号品牌宣传力度欠佳，这也是全 国各文博机构文创产品推广的通病——所在博物馆官网无任何相关 信息，若非实地到访，或由熟人推荐，则根本无从得知产品信息。针 对这种情况，首先应考虑与国家图书馆网站进行联动，借此平台推介 文津街七号的品牌。其次在人手足够的情况下，可考虑注册微博公众 号，进行知识科普、展览宣传和产品推广。同时可与文博圈、考古大 师姐等文博相关公众号合作，借助相关平台进行产品推介。 第五，扩大文创销售平台服务范围。 现如今博物馆、图书馆服务的多元化已成趋势。在大英博物馆等 国际知名文博机构的网上商店，不仅提供产品销售，而且还有着门票 预订、有偿邮寄、积分优惠、私人定制等丰富的服务内容，已蔚然成 规模。因此建议在文津街七号的平台上，对展览、文津讲坛、音乐会、 体验教学等国图的文化活动定期进行宣传，同时尝试提供参观、讲座、 体验教学等文化活动的票务服务。对于文创产品，向中高端客户开放 私人定制服务，以满足顾客的各种需求。 四、调查问卷样卷及统计数据如下： 第 1 题 您的性别