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第三章 生产运作战略 本章主要目的: 学完本章后，你应当能够： 1.认清现代企业的生存与发展环境； 2．定义生产运作战略； 3. 理解生产运作战略与企业战略的关系； 4. 学会制订和实施生产运作战略。 3.1 生产运作战略的理论框架 一、战略 战略：依据国际、国内形势和敌对双方政治、 经济、军事、科学技术、地理等因素来确 定，对战争全局的策划和指导。 现在用途很广，一般战略“泛指重大的、 带全局性的或决定全局的谋划” 。 运作战略：在企业（或任何其他组织）经营战略 的总体规划下，决定如何通过运作活动来达到企 业的整体经营目标。具体来说就是要决定企业在 产品、生产过程、生产方法、制造资源、质量、 成本、生产周期、生产计划等方面的选择。 生产运作战略：指利用生产运作资源所制定的各 项生产决策和计划。 制造业的五大职能：营销、生产、财务、人事、 研究开发。 与企业战略的关系 企业战略是全局性的战略, 运作战略是职能战略. 3－2 现代企业的生存与发展环境 1、现代企业在产品竞争方面的特点 （1）产品寿命周期大大缩短。 （2）产品品种繁多。 （3） 产品成本结构发生了新变化。 （4）产品交货期缩短。 2、世界范围的公司合并和跨国公司的发展 汽车行业合并qyjb2.mpg 在金融业 在电信服务业 20世纪90年代的公司合并浪潮与传统的 购并有着明显的区别。 当然，跨国公司的运行也遇到一些新问 题。 3、 基于时间的竞争（Time- based competition） 决定制造企业竞争力的主要是质量、成本（价格）、交货期（时间）。 企业竞争和经营环境的变化，促使竞争模式从依靠产品价格向依靠质量、服务转移，最终转移到基于时间的竞争。 4 、先进制造技术的发展 先进制造技术（Advanced manufacturing technology,AMT）的应用是现代企业的一个重要特征。 先进制造技术在企业生产以及企业 管理中的应用，极大地提高了生产 和管理的自动化水平。 在这种环境下, 企业必须有一个长期发 展的指导性计划, 要能够预测未来, 不 致迷失方向。因此, 提出运作战略问题。 3-3 生产运作战略的制定 一、企业内外环境分析 外部环境：1、政治条件；2、经济条件；3、技术条件；4、社会条件；5、市场条件；6、? 法律因素；7、竞争情况 内部条件：SWOT分析法确定：优势、劣势、机会、威胁。 二、明确生产运作宗旨 生产运作宗旨是指与公司战略相关的生产运作职能的目的，它应说明生产运作目标（成本、质量、灵活性、交货）的优先顺序。 举例 保险公司生产运作宗旨的典型陈述： “我们保险运作的宗旨是通过提供服务来 满足市场需求，从而获得保险及个人理财 的市场份额，并在这些领域成为质量的领 导者，这就要在合理的成本下进行产品创 新，以此来提供出色的服务。 三、识别生产运作的特殊能力： 生产运作的特殊能力是指企业在生产运作领域中所拥有的，并且有竞争优势的特性或能力。特殊能力应支持生产运作宗旨。 特殊能力有多种形式。就生产运作目标来说，特殊能力可以是最低的成本、最高的质量、最好的交货服务、最大的灵活性等。 特殊能力举例： 四、树立生产运作的目标 生产运作目标就是用明确的数字和可以度量的文字来描述企业生产运作预期要达到的结果。 典型的生产目标：成本，质量，交货， 灵活性 典型的生产目标 3-4 生产运作战略的选择 一、生产运作战略的类型： 1、自制或购买；2、低成本和大批量； 3、多品种和小批量；4、高质量； 5、混合策略 基于质量的战略——海尔 基于成本的战略——美国福特汽车公司 基于时间的战略——日本公司（丰田） 二、生产运作战略与企业战略相适应 需要考虑的一个最重要的问题是 生产运作战略必须与企业战略以及营 销和财务战略相联系。 * * 公司级战略 部门级战略 A B C 营销 生产运 作 财务 人事 研究 开发 超市、干洗店、ATM、APM 方便 地点 IBM公司 优质的服务 服务 医院、急诊室、超市 种类多 柔性 麦当劳、一小时快照 交货及时、迅速 时间 索尼、可口可乐、柯达、百事可乐、摩托罗拉 质量高 质量 美国邮购计算机 低成本 价格 公司或服务 特殊能力 日本一些制造企业的战略演变过程 将增加新产品特色与继续对产品和工艺进行改进相结合。 增加