老年科护理员现状及管理对策分析.docVIP

精品论文 参考文献 老年科护理员现状及管理对策分析 邵阳市脑科医院老年康复科 湖南邵阳 422000 摘要：目的：探讨我院老年科护理员现状及管理对策。方法：分析我院老年科病房145名护理员的工作现状，针对其中存在的问题，采取积极管理措施进行干预，提出积极有效的管理对策，以提升老年科护理员的工作技能和护理质量，提升患者护理满意度及提高病房安全性。结果：管理措施实施以来，老年科护理员护理质量得到提升，有效降低病房风险，护工流失问题明显改善，但并未从根本上解决问题。结论：物业公司和医院应该加大对老年科护理员的培训和管理，及时干预风险的发生，并提升其待遇确保护工队伍的稳定和病房的安全。 关键词：老年科；护理人员；管理 现阶段，随着人口老龄化的加剧，社会上越来越多的人开始关注老年人的照护问题，这就对医院老年科病房的护理工作提出更高要求[1]。当前，多数医院的老年科病房中，有大约90%的老年患者缺乏生活自理能力，这就需要老年科护理员在护理过程中协助患者完成日常生活[2]。从这个意义上讲，护理员是老年科病房患者必不可少的一部分，这就导致老年科病房护理员的工作量及劳动强度较大[3]。且多数医院老年科护理员严重匮乏，更是增加护理员的身心负担，需要得到高度关注。基于此，本研究以我院老年科病房145名护理员为研究对象，分析其工作现状，寻找有效的管理措施，以提升临床护理质量，现报道如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料 我院老年科病房有145名护理员，其中男41名，女104名；年龄36-70岁，平均年龄（50.5plusmn;10.2）岁；文化程度：86名为小学，50名为初中，5名为高中，4例为中专及以上。目前我院护工队伍年龄层次高，文化素质低，管理难度大，护理风险高。 1.2 老年科护理员现状 1.2.1 护理难度大 老年科患者大多生活不能自理，需要护理员协助完成日常生活；部分存在语言障碍的患者不能及时表达自己的需要，经常出现尿湿裤子、大便排在裤子里等现象；部分老年痴呆患者夜间睡眠质量差，经常半夜起身在病房内乱跑，有跌倒危险：长期卧床??者发生压疮的风险大；吞咽功能差的老年人易发生噎食；还有部分老人有冲动伤人的行为；老年人的护理难度是绝对相当大的。 1.2.2 护工流动性大 一些失能老人含敌对心理，能随时认为身边的工作人员做了对自己不利的事情，从而大吵大闹，抱怨护工，导致护工因不理解老人行为，觉得自己很委屈，主动辞职。尤其是对于1个月内新上岗的护理员来说，其流动性更大。 1.2.3 工作时间长 因老年科患者特殊性，需要护理员从早到晚随时待命，工作时间长，工作强度大，通常需要1名护理员同时照顾多个老年人；护理员工资待遇低，不能充分补贴家用。 1.2.4 护理员职业素质低 部分护理员因文化程度的差异常针对某件事情产生分歧，护理员之间缺乏互助、关爱；部分护理员甚至暗示家属送礼，上班时间做与工作无关的事等；遇到特殊的患者，争相推脱，要求不护理此类患者等；缺乏与患者及家属的交流，导致患者及其家属不满。 1.2.5 护理质量不达标 有些护工工作责任心不强，不会及时给尿湿裤子或床单的患者更换；不会定时给长期卧床的病人翻身；不会准时给不能自理的老年人喂药喂食；不能保持床铺的整洁干净；不能保持病房清洁无异味。护理质量不达标，家属不满意。 1.3 管理对策 1.3.1 护理员队伍方面 ①按照老年科病房特点，选拔出一支高年资护理管理护工队伍，组成一个“品管圈”，利用品管圈的手法，每周就本科临床护理中存在的问题、家属意见等进行讨论，有针对性提出解决方案，并在下周临床护理中实施；②确保护理员享有与医护人员同等的劳保用品，给予其工龄工资、年终奖等；③在护理员的住房中安装电视、空调等设备；针对老年科夫妻护理员，为其提供独立住房，给予其家庭温馨感；让护理员感受到医院的关心与照顾，提升其工作积极性；④帮助护理员尽快进入角色，在工作中帮助他们，给予其生活关心和技能指导，提升其照顾老人的效率和质量；定期对老人进行综合评估，按照评估中存在的问题，安排护理员共同进行分析和讨论，从而对其实施良好护理，提升患者及其家属的护理满意度。 1.3.2 护理员培训方面 ①医院应定期对护理员展开基础理论知识培训，要求全部护理员都要参加，重点向其介绍专科患者常见的病情、护理方法、注意事项等，引导其学会及时发现老年患者出现的与平时不一样的表现，以及这些表现所代表的含义，提升护