组织的发展与变革.doc

组织的发展与变革 目 录 第一章 组织变革与组织发展的一般概念 3 一、组织变革与组织发展的概念 3 （1）创新性变革 4 （2）激进性变革 4 二、组织发展思路与方法的演变 4 （1）实验室训练方法 4 （2）调查反馈方法 5 （三）组织发展的基本特征 5 （1）组织发展包含深层次的变革，包含高度的价值导向 5 （2）组织发展是一个诊断──改进周期 5 （3）组织发展是一个渐进过程 5 （4）组织发展是以有计划的再教育手段实现变革的策略 5 （5）组织发展具有明确的目标与计划性 6 第二章 组织变革的理论模型 6 一、Lewin变革模型 6 二、系统变革模型 7 三、Kotter组织变革模型 7 四、Bass的观点和Bennis的模型 7 五、Kast的组织变革过程模型 8 六、Schein的适应循环模型 8 第三章 组织变革的动力 9 一、外部变革推动力 9 二、内部变革推动力 9 第四章 克服组织变革的阻力 10 一、抵制组织变革的原因 10 二、克服对组织变革的抵制 11 第五章 组织变革途径 11 第六章 组织发展的类型 13 一、技术与结构方面的组织发展 13 二、个人与群体方面的组织发展 14 三、其他方式的组织发展 15 结论 17 参考文献 17 组织发展与变革 摘要：当今的组织面临一个复杂多变的大环境，劳动力的多元化、技术更新加快、全球经济一体化、全球市场竞争剧烈、社会发展趋势以及世界政治格局，它们是激发组织变革的强大力量。管理者作为组织变革的推动者，可以通过改变组织的复杂性、正规化和集权化，或者进行组织结构再设计来变革结构；通过改革工作流程、方法和设备而变革组织文化。组织在变革阶段各种动力和阻力相互作用、相互影响而形成的错综复杂的力场作用，一般在这一阶段或大或小都会出现不是这样、就是那样的问题与矛盾。变革中个体的阻力源主要来自于人类的习惯方式、对安全的需要、对求知的恐惧感、对信息进行选择性加工以及维护自身的经济利益。组织的发展是为适应内外部环境的变化，建立在组织价值观之上的有计划变革的干预措施的总和，它有利于增进组织的有效性和成员的幸福感。 关键词：组织变革；组织发展；组织成员 一、组织变革与组织发展的一般概念 在组织迅速发展的当今时代，我国的企业与组织正处于日益发展的高新技术、激烈竞争的全球化经济以及全面深化的改革开放环境。加入“世界贸易组织”，实施“西部大开发战略”，制订和贯彻“十一五”规划等重大的战略措施，所有这一切，对企业组织提出越来越高的要求，只有不断进行有效的变革，才能适应新的不断发展的形势，实现现代化的宏伟目标。这不仅是指技术、体制等方面的改革，而且包括组织成员的思想上和心理上的变革。变革是惟一不变的主题。与其被动应付变革，不如主动促进组织内变革的实现。实现组织的变革可以有多种途径。其中，组织发展（organizational development）变革方式已开始日益广泛应用于国外许多组织的变革实践中，并被证明为促进组织实现变革的一条有效途径。组织发展已成为西方企业界的一个热门话题。 　　那么，什么是组织发展？如何通过"组织发展"实现组织变革？组织发展方式有哪些利弊？本文重点对此进行了探讨，并较为详细地阐述了通过组织发展实现变革的过程。 （一）组织变革与组织发展的概念 组织变革是指对组织功能方式的转换或调整。所有的组织都会不断地进行一定的变革。组织管理部门需要不断调整工作程序，录用新的干部或员工，设立新的部门或机构，改革原有的规章与制度，实施新的信息技术，等等。组织总是面临各方面的变革压力，有来自竞争对手的、信息技术的、客户需求的各种压力。因此，组织变革已经成为管理的重要任务之一。组织变革可以大致分成三类。 （1）适应性变革。这是指引入已经经过试点的比较熟悉的管理实践，属于复杂性程度较低，确定性较高的变革，适应性变革对员工的影响较少，潜在的阻力较小。 （2）创新性变革。这是指引入全新的管理实践，例如，实施“弹性工时制”或股份制，往往具有较高的复杂性和不确定性，因而容易引起员工的思想波动和担忧。 （3）激进性变革。这是指实行大规模、高压力的变革和管理实践，包含高度的复杂性和不确定性，变革的代价也很大。 1960年代以来，管理心理学家和企业家都特别关注“有计划变革”，即从零散的变革活动，转向系统的、战略性的有计划变革，重视变革的理论指导和方法途径。由此，发展出一个新的管理心理学领域，即组织发展，简称为OD，这是组织发展的英文缩写。组织发展是指以人员优化和组织气氛协调为思路，通过组织层面的长期努力，改进和更新企业组织的过程，实现系统的组织变革。进行组织发展，往往要在一些专家的指导和帮助下，运用管理心理学和其他学科的理论和技术，以实现预定的组织变革计划和目标。组织发展比较强调正式的