网络舆情与文化建设.doc

《网络舆情概述》 大纲 一、什么是网络舆情 1.舆情、舆情信息和网络舆情 2.网络舆情的构成要素 二、网络舆情的主要特征 1.自由性与可控性 2.交互性与即时性 3.隐匿性与外显性 4.情绪化与非理性 5.丰富性与多元性 6.个性化与群体极化性 三、网络舆情的主要存在形态 1.网络言论 2.网络行为 四、网络舆情的主要传播途径 1.电子邮件 2.电子公告板 3.即时通讯 4.网络新闻及跟帖 5.博客、播客、维客等 知识点汇总 概念 C01：舆情 C02：舆情信息 C03：网络舆情 原理和观点 K01：网络舆情的构成要素 K02：网络舆情的主要特征 K03：网络言论按照信息形态的分类 K04：网络言论按信息传播的分类 K05：网络行为的内容 K06：网络侵犯行为 K07：网络舆情的主要传播方式 重要信息 I01：“群体极化”(Group Polarization )，这一概念是美国芝加哥大学法学院和政治系教授凯斯·桑斯坦在《网络共和国——网络社会中的民主问题》一书中提出的 I02：群体极化的定义：团体成员一开始即有某些偏向，在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点 I03：文字言论的传播方式一般是以文字形式在BBS、Blog、Wiki上让网民讨论互动 I04: 图像言论和多媒体言论在舆情表达方面的影响力越来越大 I05: 网民言论通过Email、IM、BBS、Blog、Wiki、Podcast、SNS等途径表达和传播 I06：电子邮件是互联网上最广泛、最成功的人际交流手段 I07：电子公告板是目前我国网民参与讨论、表达意见的最主要场所 I08: 即时通讯工具是当前被广泛使用的聊天工具 正文 一、什么是网络舆情 1.舆情、舆情信息和网络舆情 舆情是“舆论情况”的简称，是指由个人以及各种社会群体构成的公众，在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。 舆情信息是通过物质载体记录和表达的，能够反映公众情绪、意愿、态度或意见的语言、符号、数据、消息，也包括那些以非记录形式存在的口头言论、表情、行为举止等。 网络舆情（internet public opinion，online public opinion internet consensus）指在一定的社会空间内，通过网络，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。 2.网络舆情的构成要素 第一，作为网络舆情主体的网民（netizen）。中国网民是指在半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民。其中包括通过计算机和手机接入互联网行为的网络使用者。网民是网络舆情的主体，网民主体特征直接影响网络舆情的形成和发展。网民是网络舆情信息产品的消费者，是网络舆情传播活动的参与者，同时又是网络舆情传播效果的反馈者。 第二，作为网络舆情客体的公共事务。公共事务是社会矛盾在现实生活中的反应，包括国家公共事务、政府公共事务和社会公共事务三类，又表现为社会事件、社会问题、社会冲突和社会活动等四种形态。只要公共事务关系到群众切身利益，为群众津津乐道，当刺激力足够大时，就会激发公众对该公共事务的心理反应，产生舆情。 第三，网络舆情受到时空因素影响。网络舆情总是存在于一定的时间段内，并在一定的社会空间或网络空间中延伸。网络舆情的时空要素最重要的表现为其历史性及虚拟空间性，受到现实社会中各种政治、经济、文化、科技因素的影响。 第四，网络舆情构成中的表现形式，即公众在网络中体现的情绪、意愿、态度和意见的总和。网络舆情的产生往往表现为“刺激-反应”的心理过程，集中体现为网民各种情绪、意愿、态度和意见的总和。具体来说，网络舆情中情绪的外部表现集中表现在网络语言中，如多以简单符号表示某种特定表情或文字，以表情居多。意愿往往通过网络舆情中网民所表达出的各种期望、建议、要求及号召来表现。态度主要体现了认知、情感及行为倾向的不同方面，反映了对某种对象所体现的心理感受。意见则集中表现为语言表达，分为陈述性及倾向性两种，前者一般为客观事实的描述，后者则较多地蕴含了某种价值性评价或心理性倾向。 二、网络舆情的主要特征 1.自由性与可控性 作为第四媒体，互联网传播具有明显的即时性和超越时空特性，扩大人们获取信息的自由度，也使信息传播者和接受者的界限日益模糊，为人们提供发表言论的最大自由。同时，网络也是处于社会之中，网络舆情传播也要遵循“游戏规则”，隐蔽地受到现实社会的政治、经济和文化因素的影响，其传播自由是有限的。 2.交互性与即时性 网络是一种双向的交互式信息传播通道。其交互性体现在网民与国家管理者的互动、网民