电子商务教学模拟系统方案研讨.pdfVIP

电子高等教育学会2006年学术年会论文集 电子商务教学模拟系统方案研究 曹为国王晓耘陈畴镛 (杭州电子科技大学杭州310037) 引言 电子商务的兴起为中国新经济与传统经济的崛起带来了新的机遇，同时也带来了各种挑战，如 网络基础设施建设、开展电子商务的法律、税务、安全支付、物流配送体系建设，风险投资的退出 机制等；而解决这些挑战所需要的各种新型人才的严重缺乏成为制约电子商务在我国向深层次发展 的主要瓶颈之一。应用新的教育思想、方法和手段，加快培养大批电子商务人才是促进我国电子商 务发展的迫切需要。本文主要探讨如何建立电子商务模拟教学系统，满足电子商务实践教学的要求， 使学生在模拟的电子商务环境中认识、学习与开展电子商务，以实验手段提高电子商务人才培养的 效采。 1电子商务教学模拟系统的系统目标 电子商务要求理想的从业人员不仅懂得如何建立与管理电子商务站点，而且知道如何将传统的商 务过程转变为基于Internet互连网的电子商务过程。电子商务教学模拟系统的系统目标就是：要将 那些不懂得创建和管理电子商务站点的商务从业者和只知道创建Web站点而不精通商务业务的人都能 成为一名电子商务专业人员。营造电子商务的系统模拟环境，使系统的使用者或参与者如企业的管理 者、电子商务的经营人员、技术人员或需要学习电子商务的在校各专业学生、教师都能从本教学模拟 系统得到电子商务知识和技能的训练，使本系统成为学习和研究电子商务的平台。为此要求系统具有 如下功能： (1)具有开展电子商务业务的模拟环境，如供开展业务的电子商务站点、模拟认证系统、模拟 银行支付系统、模拟物流配送系统等； (2)使受训者能在电子商务的模拟环境中认识和感知电子商务的各个环节： (3)通过角色训练，进一步提高认识企业在电子商务中的角色和地位，了解企业利用电子商务 开拓市场和发展业务的一般方法与途径； (4)通过模拟系统认识发展电子商务将对传统企业带来的冲击与影响，探索企业在竞争中求发 展的一般方法与途径： (5)系统模拟环境中的市场机制可以根据教学与研究的需要调节，以便能够更接近反映市场的 作用； (6)设计一套符合电子商务教学要求的模拟规则，使每个参与的受训者作为一家参与电子商务 的企业，成为商品供应链中的一环。这里的每家企业在供应链中关系可以是上下游的关系，也可以是 ．14． 电子高等教育学会2006年学术年会论文集 同类企业(在业务上存在竞争关系)，但不管选择何种商品经营的企业都必须在模拟系统中(以电子) 商务方式)从其上游企业中选择供货商购买原料，模拟系统简单模拟其生产，并按受训练者制定的销售 策略向其下游企业销售产品(作为下游企业的原料)。 2模拟系统的基本构成与角色设计 电子商务按交易主体划分有两大类： (1)BtoB企业与企业问的交易(包括B2G企业与政府间的交易)： (2)BtoC企业与最终消费者间的交易。 按交易区域或服务范围，在以上基础上增加第三类： (3)国际间的BtoB和BtoC。 按照电子商务的交易过程设计如下模拟电子商务交易过程： 图1． 模拟系统主要结构关系图 图1为模拟系统主要结构关系图，为突出重点未给出国际间电子商务所需的贸易环境，如海关、 商检、贸易行政管理部门、国际运输等，这些环境可在今后继续研发。图中的模拟系统中认证中心、 支付网关与银行是电子商务中重要环境角色，由模拟系统担当，独立运行，不受买卖双方的影响， 起系统服务支撑电子交易的作用，在模拟系统中称为系统角色(称被动或自动角色)。 顾客与电子商场是电子商务的交易双方，是模拟系统的主要角色。顾客始终由学生担当，在模 to 拟的第一阶段(以B C电子商务方式进行)，电子商场是模拟系统环境的一部分，自动处理与顾 客(学员)的成交，记录顾客购买商品的经历，建立顾客档案，积累供研究分析客户购买行为的资 to 料。在模拟的第二阶段(以B B电子商务方式进行)，电子商场中各商店或铺位租给学生经营， 每个学生为一个公司，经营的商品设计成上下游循环链式消费，即要购买上游的商品进