附件1-典当行岗位制度.docVIP

附件1 典当行岗位制度 为规范公司业务行为，明确责权利，提高工作效率，保证公司安全高效持续运行，特制订本制度。 一、 组织架构和岗位设置 （股东会 → 董事长→总经理→业务部（业务部经理 、客户经理岗、评估员岗、开票员岗）； 财务部（财务部经理、记账会计岗、出纳岗、保管岗）；风险管理部（风险经理、风险控制岗）综合办公室(综办室主任、法律事务岗、行政人事岗)； 二、 岗位职责 （一）总经理岗位职责 岗位名称：总经理岗 职位名称：总经理 直接下级：业务经理 财务经理 风险经理 综办室主任 岗位责任：负责公司经营管理全面工作 具体职责： 1、直接向股东会负责，执行股东会各项决议； 2、组织制定并实施公司中长期发展战略规划、年度经营计划； 3、组织制定公司各项规章制度，并保证贯彻落实； 4、定期或不定期向股东会报告公司经营管理情况及公司重大事项； 5、决定公司人事任免、岗位分工、薪酬制定、考核奖惩及培训； 6、审查、审批资金、费用等财务支出事项； 7、主持贷审会，审查、审批典当业务项目。 8、负责公司各项安全工作。 （二）业务部经理岗位职责 岗位名称：业务部经理岗 职位名称：业务经理 直接上级：总经理 直接下级：客户经理、评估员、开票员 岗位责任：负责业务部全面工作 具体职责： 1、负责制定和完善公司的各项业务管理制度； 2、参与制定和实施公司业务经营计划，定期分析计划执行情况； 3、检查、监督公司业务是否依法合规，是否按操作流程要求执行； 4、分析每笔业务的风险性、流动性、盈利性，及时总结经验教训，不断完善业务经营手段； 5、负责客户信息的采集、整理、分类、建档和维护； 6、负责当金发放前和续当前客户的接待、洽谈、调查、评估鉴定、合同签订工作； 7、负责当期期间客户资金监管、日常跟踪、定期分析、风险预警及处理、当金及本息费催收等； 8、对逾期客户、绝当物品提出处置意见和建议，经总经理批准后负责组织实施； 9、负责对进入拍卖程序绝当物品和进入法律程序案件的全程管理工作； 10、加强并保持与商业银行等金融机构以及与小额贷款公司、担保公司、投资公司和同业等准金融机构的联系与沟通； 11、负责与公司业务有关的银行、产权办、工商局、车管所等部门之间的协调工作； 12、负责与公司内部其他部门的沟通、协调和配合工作 13、负责对直属下级的管理、考核、奖惩及培训。 14、完成上级交办的其他工作。 （三）客户经理岗位职责 岗位名称：客户经理岗 职位名称：客户经理 直接上级：业务经理 岗位责任：负责客户接待、调查 具体职责： 1、负责客户接待、调查、证件资料审验、报审、合同或协议的草拟、续当、赎当手续办理工作； 2、负责收集和记录来访客户信息，定期向业务部经理汇报； 3、负责到相应部门办理抵（质）押合同的登记手续； 4、负责当期期间客户跟踪检查，出现风险信号第一时间向业务经理、总经理报告； 5、每月走访客户至少一次，及时反馈客户变化情况； 6、对客户的真实性负责； 7、完成上级交办的其他工作； （四）评估岗位职责 岗位名称：评估岗 岗位名称：评估员 直接上级：业务经理 岗位责任：当物评估、鉴定 具体职责： 1、按照公司《当物评估办法》，本着公正合理的原则，做好当物的鉴定、估价工作，填写当物《估价单》； 2、熟练掌握典当物品的鉴定、评估方法，对典当物品的市场价格变化趋势能够动态掌握，不断提高对当物的鉴定、评估水平； 3、及时掌握当物每日市场价格变动情况，并向业务经理报告，遇有价格波动较大情况还需向总经理报告； 4、配合公安部门协查，发现问题及时与有关部门联系； 5、完成上级交办的其他工作。 （五）开票岗位职责 岗位名称：开票岗 职位名称：开票员 直接上级：业务经理 岗位责任：开具当票、当物收据、费用收据 具体职责： 1、依据当物《估价单》做好当物的复核工作； 2、负责按公司有关规定并依据当物《估价单》，计算典当、续当的当金、费率，并填写当票、综合费用收据，赎当时利息清单、当票挂失及续当手续费的计算和填写； 3、负责当票、收据的保管、存档工作； 4、负责空白当票、综合费用收据、利息清单、手续费收据的保管、使用； 5、负责及时统计、汇总绝当物品情况，并上报本部门负责人； 6、能够动态掌握典当物品的市场价格及变化趋势，通过多种途径提高鉴别能力； 7、配合公安部门协查，发现问题及时与有关部门联系； 8、完成上级交办的其他工作。 （六）财务部经理岗位职责 岗位名称：财务部经理岗 职位名称：财务经理 直接上级：总经理 直