电子商务课件第5章.pptVIP

3．商务网站建设步骤 （1）明确建设网站的目的 （2）进行可行性分析 （3）网站策划 （4）明确网站开放对象 （5）绘制网站草图（整体构成） （6）建立网站文件夹 （7）收集网站资源 （8）设计网站页面内容 （9）申请域名 （10）网站发布 （11）网站宣传维护及管理 4．选择商务模式 　　　同传统商务相比，电子商务所依赖的贸易基本处理过程并没有改变，而是用以完成这些过程的方式和媒介发生了改变。例如，原来以信件、电报形式传递信息，现在以E-mail传递信息。当前主要的商务模式有2种：企业与用户（B2C）、企业与企业（B2B）。 5．域名注册 　　在确定企业电子商务网站域名的命名时，应考虑以下几个方面： （1）选用企业已有的商标或企业名称 （2）选择简单和易记易用的名字 （3）域名的自我保护 6．选择支付方式 　　支付方式决定了资金的流动过程，目前的主要支付方式有： （1）送货上门付款 （2）汇款方式 （3）电子支付 5.4.2 网页内容设计 1．网页设计方法 （1）自顶向下的设计方法 （2）自底向上的设计方法 （3）不断增补的设计方法 5.4.3 网站建设所用技术 1、www技术 www是建立在客户机/服务器模型之上，以HTTP语言和协议为基础，能够提供面向各种Internet服务的、一致用户界面的信息检索系统。 2、www特点： 以超文本和多媒体形式存在的网络信息空间 用户可以在世界范围内任意查找、检索、浏览以及添加信息 提供直观、易于使用的图形界面。 由资源地址或“网点”组成 网点可相互连接以提供信息查找和漫游的透明访问。 可访问图像、声音、影像和文本数据。 3、www组成 Web服务器（Server） Web浏览器（Browser） 微软公司的IE 网景公司的Netscape Navigator 腾讯公司的浏览器 4、网页编辑软件 FrontPage Dream weaver Flash 补充：电子商务的应用框架 国 家 政 策 及 法 规 规 范 网络基础设施与信息高速公路 技 术 标 准 和 网 络 协 议 电子商务内外部环境 电子商务平台 电子商务应用 网络营销、客户服务、电子支付 安全认证、物流管理、供应链管理 物流、商务流、资金流、信息流 六 、电子商务的应用框架 补.1 网络基础设施与信息高速公路 是硬件基础，是电子商务发展的前提。 计算机和网络发展迅速 我国已经建成八纵八横的光缆。 即将迎来第二代互联网 补.2 电子商务内外部环境 补.2.1 电子商务外部环境 1、计算机及网络的普及 2、银行金融电子化水平 3、网络安全保障 开放有余而安全不足 安全问题包括病毒入侵、欺骗、盗窃、黑客 目前的技术自身存在着一些不足 更重要的是由于管理方法、使用习惯、技术应用等的问题 4、电子商务的法律规范 5、电子商务标准化体系的建设 比如商品的编码、企业的标识码的唯一性 6、保证电子商务发展的物流配送系统 7、商家信誉 海尔张瑞敏砸冰箱 阿拉巴巴开设“诚信通”排序 六 、电子商务的应用框架 补.2.2 电子商务内部环境 1、企业领导的重视 受我国传统的影响，领导的重视至关重要。 实行电子商务将不可避免的涉及观念、作风和习惯的转变，涉及企业的业务流程、机构体制和职责权的变革，因此要加快中国企业的电子商务步伐，首先应该让企业的经营者们改变观念，提高认识，怎强他们实施电子商务的积极性和主动性。 2、企业信息化水平 企业计算机等硬件的投入 软件、数据的投入与积累 企业信息化水平是一个综合的测评 3、人员素质 技术员工 操作应用人员 六 、电子商务的应用框架 补.3电子商务平台 交易的场所，可以提供企业产品的介绍，提供各种售后服务，企业的合作者比如原材料供应商，可以通过此平台获取企业当前的原材料库存情况以及近期生产计划，从而诱惑滋生的资源调配和生产调度，以便及时准确地提供原材料。 六 、电子商务的应用框架 补.4 电子商务应用 1、电子商务中的“四流” 2、网络营销 3、客户关系管理 是先进管理思想和现代信息技术的高度集成 可以通过它了解收集客户的信息 提供售后服务体系 4、电子支付 5、安全认证 提供在网上具有法律效力的身份证明 6、物流管理与供应链管理 通过物流管理，企业可以大幅降低运送的费用提高配送效率 通过供应链管理可以促进上下游相关企业的密切合作 六 、电子商务的应用框架 补.5 国家政策及法规 比如税收制度 、纠纷的调解与仲裁、知识产权的保护 、网络犯罪的界定及惩罚 、隐私的保护 等等。 补.6 技术标准和网络协议 1、技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。 2、它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。 六 、电