护理社会学概论 第五章 PPT.pptVIP

第五章 护患关系与护患沟通的语言艺术 在现代医学模式下，良好的护患关系日益成为护理服务质量的可靠保证，在护理实践中起着越来越重要的作用。影响护患关系的因素很多，护患之间的有效沟通是其中之一，如何在护士与患者之间实现科学、有效、融洽的沟通，建立健康和谐的护患关系，是护理科学与实践亟需探讨和研究的重要课题。 第一节、护患关系 一、护患关系及其类型 （一）、护患关系及其特征 护患关系是护士与患者及亲属之间的一种人际人际关系。 1、祛病保康的目的性； 2、多层次的互动性； 3、严谨规范的专业性； 4、互动的帮助与受助性。 （二）、护患关系的类型 分为“主动-被动型、指导-合作型、共同参与型”称为“萨斯-荷伦德模式”。 1、主动-被动型：护士处于主动地位，起决定性作用，患者处于被动地位，听命于护士的安排和处置，没有任何主动性可言，护患之间缺乏必要的沟通。此类型适用于自主意识发育不全、意识模糊或丧失的病人。 2、指导-合作型 护士仍是权威者，但不在是支配者、命令着，而是以宣教者、指导者的角色出现。此类型适用于思维成熟、意识清醒的成年患者。 3、共同参与型 护患双方始终以平等的身份、地位进行交流，两者的价值观受到同等程