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护理礼仪 主讲:宋娇娇 西安市结核病胸部肿瘤医院 对护理礼仪的概念理解与界定 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现 从道德的角度来看，礼仪可以界定为人处世的行为规范，或曰标准做法，行为准则。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法 礼仪的概念 是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。 内容提要 学习护理礼仪的意义与方法 护士仪容礼仪 护士服饰礼仪 护士体态礼仪 护士言谈礼仪 护士工作礼仪 学习护理礼仪的意义与方法 二 护士仪容礼仪 护士仪容礼仪 基本原则 仪容修饰 目光表情 （一）基本原则 仪容的内涵 仪容礼仪的基本原则 仪容的内涵 仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部。 仪容美的三层含义： 仪容的自然美 仪容的修饰美 仪容的内在美 仪容美应当是三个方面的高度统一 仪容礼仪的基本原则 适度性原则 协调性原则 表现个性原则 仪容与素质统一原则 仪容礼仪的基本原则 协调性原则 与服装协调 与年龄协调 与身份、