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- 2018-01-17 发布于湖北
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推荐着装礼仪与礼节礼貌(图文并茂)
3、标准蹲姿 酒店员工在取低处物品或拾起在地上的东西时,不能撅臀部、弯上身、低垂头,而应采用适当的蹲姿。 正确的蹲姿:以一膝微屈为支撑点,将身体重心移此,另一腿屈膝,脚稍分开,站在东西旁边,而不要低头、弯背,将腰慢慢直下拿取物品,由于女员工多穿裙子,所以两腿要靠紧。 注意: (1)、不要突然下蹲,速度切勿过快; (2)、不要毫无遮掩,尤其是着裙装服务员; (3)、不要蹲着休息,对服务员来讲绝对不允 许; (4)、不要方位失当,在服务对象旁下蹲,最好与之侧身相向; (5)、不要蹲在椅子上; (6)、不能距人过近,保持一定距离; 4、基本行进姿态 要求与标准: 正确的步姿要求是“行如风”,其具体要领是:上身正直不动,两肩相平不摇,两摆动自然,两腿直而不僵,步伐从容,步态平稳,步幅适中均匀,两脚落地一线。注意要点。方向明确、步幅适度、速度均匀、重心放准、身体协调、造型优美。男女差别。男性服务人员在行进时,两脚跟交替前进在一线上,两脚尖稍外展,通常速度稍快,脚步稍大,步伐奔放有力,充分展示着男性的阳刚之美。女性服务人员在行进时,两脚尖稍外,两脚交替走在一条直线上,称“一字步”以显优美。 注意事项: ⑴尽量靠右行,不走中间。 ⑵与上级、宾客相遇时,要点头示礼敬意。 ⑶与上级、宾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行。 ⑷与上级、宾客上下电梯时应
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