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医院信息管理（THIS）系统 门诊挂号子系统操作手册 版本?????? 2003/12/02 Written By ZhangLinlin 上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司 2002,2006 1 引言 4 1.1 读者对象 5 1.2 版本信息 5 1.3 术语与缩略词 6 2 系统要求 6 2.1支持软件 6 2.2 硬件环境 6 3 系统概述 7 3.1 功能概述 7 3.2 系统功能图 7 3.3 系统启动 7 3.4总体业务流程 8 3.5基本操作说明 8 4功能模块操作指南 9 4.1日常工作 9 4.1.1基本信息登记 10 4.1.2挂号登记 11 4.1.3医保凭证修改 17 4.1.4基本信息维护 18 4.1.5家床登记 19 4.1.6家床撤消 20 4.1.7社会关系设置 21 4.1.8充值卡维护 22 4.2财务 24 4.2.1操作员结帐 24 4.2.2全班操作员结帐 25 4.2.3挂号结帐单统计 27 4.3 查询 28 4.3.1挂号查询 28 4.3.2凭证查询 29 4.3.3病人信息查询 30 4.3.4挂号动态图表 31 4.3.5医保单独请求 32 4.3.6医保账户查询 33 4.4 报表 34 4.4.1挂号外挂报表 34 4.5 设置 36 4.5.1发票管理 36 4.5.2科室专家排班 37 4.5.3挂号联动定义 39 4.5.4高级专家设置 40 5常见问题处理 42 6联系方式 42 6.1市场服务 42 6.2技术支持 42 编写说明 《社区健康保健服务系统》从可行性研究、立项到组织开发实施，经过大家的努力，第一阶段的目标已经基本实现，并在全区试点单位建立了健康保健服务网络。整个项目得以顺利的实施，得宜于区政府和卫生局的大力支持，得益于领导科学的管理思想，为系统开发提供了正确的方向。 《社区健康保健服务系统》还被列为上海市信息办2001年十大信息化重点应用系统之一（沪信息办政〔2001〕246号），得到了市政府的支持。 在整个项目的开发过程中，嘉定区疾病控制中心、妇保所、马陆医院和封浜医院等提供了很大的帮助，在此表示感谢。 本手册目的在于为操作人员提供一个基本的操作指导，深入的功能还需要操作人员不断地熟悉和灵活使用。由于水平有限，如有错误之处，敬请指正！ 2002年03月 1 引言 随着社会、经济、技术的发展，卫生保健事业已进入综合保健时代。综合保健是指从全人群多维健康着眼，对人的生命周期采取从促进健康、预防保健、合理治疗到康复的全面保健措施，组织发动全社会支持和参与，以达到延长健康寿命，提高和维护人的生活质量的目标。要实现综合保健的目标就必须发展社区卫生服务。社区卫生服务要实现管理的现代化，要在激烈的市场竞争中求生存和发展，就必须善于收集信息、处理信息、利用信息、开发信息资源、建立社区卫生服务管理信息系统。社区健康保健服务系统CHSS（Community HealthCare Service System）是应用计算机网络通讯设备，为社区卫生组织及其所属各部门提供社区居民预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育各方面的服务信息、管理信息和决策信息，提高社区卫生服务系统的运行效率，而且支持以社区居民预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育信息记录为中心的整个医、教、研、防活动。 定义：社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是在政府领导、社区参与、上级卫生机构领导下，以基层卫生机构为主体，全科医生为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教、计划生育技术服务等为遗体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。 对象：社区中的全体居民，包括健康的人和亚健康的人、就诊的病人和未就诊的病人。重点对象：妇女、儿童、老年人、精神病患者、残疾人和慢性病患者。目的：以健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以预防为导向，以满足个人及其家庭的基本卫生服务需求为目的的，以提高社区全体居民的健康水平和生活质量为最终目的。 1.1 读者对象 所有医院信息管理系统的应用操作人员 1.2 版本信息 系统名称 医院信息管理系统 产品代号 开发单位 上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司 版权隶属 上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司 1.3 术语与缩略词 医院信息管理系统——子系统，以下简称“本系统”。 2 系统要求 2.1支持软件 支持软件： 操作系统：windows98，windows2000 数据库软件：SQLserver2000 2.2 硬件环境 推荐配置： CPU：pIII600以上 内