中盛阳光新能源科技有限公司光伏组件产品有限质保-ETSolar.PDF

中盛阳光新能源科技有限公司 光伏组件产品有限质保 1.有限产品质保 中盛阳光新能源科技有限公司（以下简称中盛阳光）保证，所生产的太阳能光伏组件从质保生效之日 起十（10）年内无材料及工艺缺陷。如组件在十（10）年质保期内不符合此质保规定，则中盛阳光将视情 况决定进行维修、更换产品，或以组件当前市价残值退款给客户。维修、更换或退款应为本质保书范围内 唯一的、排他性的补救措施。 除对组件按照条款2 保证的输出功率产生实质影响，否则，任何组件外观上的变化(包括划痕、污渍、 机械磨损、锈蚀、霉变)，或其他交付客户后发生的任何外观变化，均不在本质保保障范围内。玻璃碎裂的 组件，仅在非外力因素导致破碎的情况下，方可发起索赔。 本条质保不包括特定的功率输出（该项将只在下面的条款2“有限功率质保”中进行规定）。 2.有限功率质保 A． “Pmax”是指在产品参数表中标明的太阳能光伏组件在标准测试环境下测得的最大输出功率。 “标准测试环境”为：(1)光谱AM1.5 ；(2)光强为1000W/m2 ；(3) 电池片温度25摄氏度。所有组件在出 厂时都通过在接线盒终端的测试，测试条件及方法都符合IEC61215标准。中盛阳光的测量标准均遵循当 前国际质量体系标准。 B． 最大输出功率质保 中盛阳光保证，从质保生效之日起25年内，单片组件有如下功率呈现： 针对多晶组件，前12个月不低于最大输出功率的97.5%。在随后的每个顺延年中，组件功率衰减值不超 过最大输出功率的0.65%，25年质保期结束时不低于最大输出功率的81.9%。 针对单晶组件，前12个月不低于最大输出功率的97%。在随后的每个顺延年中，组件功率衰减值不超过 最大输出功率的0.65%，25年质保期结束时不低于最大输出功率的81.4%。 C. 有限补救措施 在对应质保时效内，如果组件在中盛阳光指定或认可的第三方测试机构检测中，出现输出功率低于上面 表格所列标准的情况，并证明该功率的缺失是由中盛阳光单方面原因所致，在客户提供相关书面证据后， 中盛阳光将视情况自行决定选择下面补救方式的其中一种进行补救：（1）额外提供组件用于补偿功率损 失部分，或按照当前市价向客户退还额外组件的成本。（2）免费维修或更换有问题的组件，并且承担由 此产生的运费。 General Version (QE/ET-WISPS013) valid as from April 1st, 2017 until a new version is issued by ET Solar Page 1 of 3 General Version(QE/ET-WISPS011) valid as from January 1, 2015 until a new version is issued by ET Solar Page 1of3 本条提供的补救措施是 “有限功率质保”项下的唯一的及排他性的补救措施。 因材料及工艺问题导致的缺陷应按照“有限产品质保”条款给予售后方案，“有限功率质保”对由于上 述缺陷导致的功率损失不再给予处理。 3.质保起始时间 质保有效期从中盛阳光组件发货日起九十（90）天 （自然日）起开始计算。 4.非独立质保 客户有权就以上各项质保条款进行索赔，如一个质保事件同时符合多个质保条款，当中盛阳光已经就 此事件给出了任何一种处理方案，则中盛阳光将被视为已经解决了所有适用的质保索赔内容。 5.例外与限制条款 A． 在任何情况下，所有的质保索赔都要求客户必须在相应的质保期内以书面形式向中盛阳光或其授权分 销商提出才有效，并应提供相关书面证据。直至终端客户投诉时，若经售后查询确认，购买此批组件 的分销商所有合同项下仍有应付款项未支付给中盛阳光，则中盛阳光有权拒绝处理该客诉。 B． 组件的 “有限产品质保”和 “有限功率质保”不适用于以下情况的组件： 1) 未遵循中盛阳光安装手册的不当安装、使用、维修及改装； 2) 安装在移动场所、海洋环境、极热气候或其它异常条件下（酸雨、盐雾、化学物质等）或极