2010年锦绣东城营销策划案－销售人员培训讲案.pptVIP

实战营销 锦绣东城营销策划案 锦绣东城营销策划案 本案宗旨 汇报思路 Part 1 项目要实现的四大目标 Part 1 项目要实现的四大目标 Part 2 市场环境分析 Part 1 我是谁—销售人员定位 Part 1 我是谁—销售人员定位 一、 公司形象的代表 二、 经营理念的传递者 三、 客户购楼的引导者/专业顾问 四、 将楼盘推荐给客户的专家 五、 将客户意见向公司反馈的媒介 六、 市场信息的收集者 Part 2 销售人员的基本素质 一个中心——以客户为中心； 两种能力——应变能力、协调能力； 三颗心 ——对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心； 四条熟悉——熟悉国家政治经济形势、熟悉房地产政策法规、 熟悉房地产市场行情、熟悉本公司物业情况； 五必学会——学会市场调查、学会分析算帐、学会揣摩客户心 理、学会追踪客户、学会与客户交朋友。 Part 2 服务规范的要求 1、对到访顾客进行销售（招呼客户入店） 2、对到访客户进行销售（接见客户） 3、对到访客户进行销售（介绍重点） 4、对到访顾客进行销售（沿途介绍） 5、对到访顾客进行销售（参观单位） * 2010.07.24 销售人员培训讲案 2010.07.24 锦绣东