【管理学】基本管理知识和技巧ppt模版课件.pptx

Basic Management Skill;;马 斯 洛 需 要 层 次 理 论;激励因素 精神; 为什么企业需要管理 ?; 1. 不懂理论和由理论构成的管理知识 ,在处理 管理问题时:; 管理的定义;资源的有限性; 何谓管理者;如何衡量管理工作;有效率;四.达到有效性： 有效性是一种后天的习惯，是一种实务的综 合。习惯必须靠学习（ 甚至强迫）才能获得。 没有理由说自己是平庸之才而不加演练，我们需要的是一般的能力。 *成为一位有效的管理者必须学习的心智上的习惯。;《 有效的管理》--- 杜拉克; 管理者的任务 有效的管理者，必须重贡献，强调的是责任。重视贡献是有效的关键。 所谓有效性包括： 自己的工作和他人的关系 a.自己的工作： 内容，水准，目标 ，影响 b.与他人的关系： 对上级，对同事，对部署的关系和各项管理工具的运用，例如 ： 会议或报告。 事实上许多工作看起来成绩辉煌，但是与潜在的贡献比起来，实属微不足道。 对贡献的承诺 意见沟通，团队活动，自我发展，培养他人;;1.贯彻执行上级的命令并及时反馈命令执行的情况。 2. 提出解决问题的意见和方法，能够辅佐上级。 3. 反馈下属的意见。;主动报告你的工作进度（不要做完了才讲）。------让上级知道 1. 及时。2.先讲结果。3. 准确的时间、具体的地点。4. 详尽的数据。5. 尽量使用图表。 6. 语言精准、简练。 对上级的询问：有问必答而且清除（答的比问的多）。---------------- 让上级放心 把什么事情看成是“你自己的事”、“你应该知道的事”。 把尽量多的、准确的信息呈报给你的上级，节省上级的时间。 充实自己：努力学习；了解上级的语言；缩短与上级之间的距离 -- 让上级轻松 在知识经济时代，新的知识不断出现。只有不停地学习才能跟上时代的步伐。;接受批评：不再犯第二次同样或类似的错误。 让上级省事 不要辩解错误，你的组织中出现任何错误都是你的错。反省错误的真正根源，找出原因、制定改正和防止再次犯错的方法并一定要按照方法去做。 不忙的时候，主动帮助他人（团队精神）。----让上级有效 在团队中帮助他人是一种习惯。只有你所在的组织整体有效，你的上级才会有效。 毫无怨言地接受任务 。------------------------------ 让上级圆满 你的办事经验是在做事中得到积累，事情办得越多经验越多、领悟的东西越多。帮助上级完成的事情越多，你的机会越多。 对自己的业务主动提出改善计划。-----------------让上级进步 不要给上级出邪谋--------------------------------------- 让上级正直 学会准时-------------------节省上级的时间;二. 对平级 :; 仅仅管理好本组 织内的事务还不够 。 管理者最重要的职责 之一，便是改善本组 织与其它组织之间的 协调。;何谓“ 团队 ”;在企业里人们通常自然不自然把我们、你们、他们分得很清楚。 这不是我们的事情；那是你们的事情；那是他们的事情。这件事应该你们做；这件事应该他们做。这样做没有整体观念。 人们似乎忘记了大家都在同一个组织里工作。在组织中任何一个环节出现问题，都会给组织带来损失。而损失的结果最终是要组织中每一个人都要面对的。 学会说我们这个词。 要讲“我们的生产部”、“我们的材料部”、“我们的销售部”、“我们的财务部”，不要说“他们生产部”、“他们材料部”等等。 把组织中任何一件事都看成是“我们的事”、都和我们有关。学会这个理念，组织中部门之间的断层就会被消除。同级之间就会很好相处。;1. 平衡自己的心态，学会尊重别人！！！; 人无完人,金无足赤。每个人都有缺点, 这其中当然也包括你自己。请你务必记住你自己是有缺点的！！！;2。 作为一个管理者应该要学会如何“说话”。;《管理技术》---- 林荣瑞;三. 对下级:;切记：无权不可，但权力并不代表一切。;权力;大体第一; 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务 、签署文件以及（跟进、检查任务执行结果）以外什么都不要做。