第10章销售时点信息系统.ppt

第10章销售时点信息系统 10．1 POS系统的组成与特点 10．2 POS系统的作用 10．3 POS系统的硬件结构 10．4 POS系统的软件结构 10．5 POS系统的案例分析 10．1 POS系统的组成与特点 10．1．1 POS系统的定义 10．1．2 POS系统的分类 10．1．3 POS系统的组成 10．1．4 POS系统的特点 10．1．1 POS系统 POS（Point of sale）系统称为“销售终端”或销售点实时处理系统。 POS之所以称为销售点实时处理系统，是因为它的主要任务是对商品交易提供服务和实时管理；具体内容包括有：以不同的销售方式（零售、批发、折让、折扣、调价、减价等），不同的结算方式（现金、支票、信用卡等），不同的处理方式（条形码扫描、键盘数据录入、刷卡等）完成商品交易并产生所需要的收据；对商品销售信息进行统计和实时管理，如统计交易次数、时段销售金额、时段各类商品的销售量、自动更新库存量、提供可靠的存货信息；控制各类商品的库存量并管理商品的订货等。 10．1．1 POS系统定义 销售时点系统 point of sale (POS) 利用光学式自动读取设备，按照商品的最小类别读取实时销售信息以及采购﹑配送等阶段发生的各种信息，并通过通讯网络将其传送给计算机系统进行加工﹑处理和传送的系统。(GB 2006) 10．1．2 POS系统的分类 1.金融POS的分类 ⑴消费POS： ⑵转帐POS： ⑶财务POS： ⑷外卡POS： ⑸支票POS： 2.商业POS的分类 ⑴小型便携式POS系统终端,这是一种体积很小的终端处理器。 ⑵可进行大量事务处理的POS系统。如商业营业、仓库管理等。 ⑶在POS基础上发展起来的EDI电子自动订货、供货系统。 10．1．3 POS系统的组成POS系统的组成 10．1．4 POS系统的特点 1.分门别类管理 ⑴单品管理。 ⑵员工管理。 ⑶顾客管理。 2.自动读取销售时点信息 3.集中管理信息 4.连接供应链的有力工具 10．2 POS系统的作用 10．2．1 从物流的角度来看应用POS系统产生的效益。 10．2．2 POS系统对作业流程的影响 10．2．3 商业POS系统的综合效益评价 10．2．1 从物流的角度来看应用POS系统产生的效益。 1. 对供货商的效益 2. 对物流公司的效益 3. 对零售商的效益 4．对消费者的效益 10．2．2 POS系统对作业流程的影响 10．2．2 POS系统对作业流程的影响 10．2．3 商业POS系统的综合效益评价 10．3 POS系统的硬件结构 10．3．1 POS系统的结构模式 10．3．2 POS系统的硬件结构 10．3．1 POS系统的结构模式 1）单个收款机 2）收款机与微机相连构成POS系统 3）收款机、微机与网络构成的POS网络系统 10．3．2 POS系统的硬件构成 POS系统硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、微机和硬件平台等 。 POS系统的硬件结构 1．硬件系统平台 1）计算机设备。 2）电子收款机等专用和辅助设备。 3）UPS。 4）终端设备。 5）鼠标器。 6）光笔。 7）光学字符阅读器。 8）磁性墨水字符识别器，。 9）打印机。 2．网络 下联接入方式有： 1）传统拨号方式 2）专线组网方式 3）无线POS方式 上联接入方式包括:RS232串口方式和TCP/IP方式。 10．4 POS系统的软件结构 10．4．1 系统的软件结构 10．4．2 POS系统的工作步骤 10．4．1 系统的软件结构 1.系统设计内容 ⑴基本数据库设计 第一、商品档案库。 第二、商品销售库。 第三、商品销售结算库。 第四、行政部门销售库。 第五、行政部门对照库。 ⑵基本编码设计 第一、商品条形码。 第二、商品前台码。 ⑶子系统划分 2.前台POS系统软件的功能 ⑴日常销售 ⑵交班结算 ⑶退货 ⑷单据票证管理 ⑸报表打印管理 ⑹完善的分析功能 ⑺数据维护管理 ⑻销售预测 POS系统软件结构 10．4．2 POS系统的工作步骤 以零售业为例，POS系统的运行由以下五个步骤组成。 1）店头销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或光学识别(OCR)标签。 2）在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签或OCR标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。 3）各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结方式即时传送给总部或物流中心。 4）在总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品