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第3章护患关系伦理 PPT
护理伦理学;第3章 护患关系伦理;第1节 护患关系伦理概述;护患关系;护患技术关系的类型; ; ; ; ;第2节 护患沟通伦理;护患沟通概述; ; ; ;护患沟通——是护理人员与病人之间的
信息交流的过程，所交流
的信息既有护理直接相关
的内容，又有双方的思想
情感、要求等。; ; ;护患沟通基本方法;影响护患沟通的因素
环境因素
物理环境：噪音、氛围、距离等。
语言环境：过多专业术语黑便----陈旧性出血，可以进食流质，柏油样大便---出血是活动的，您需禁食。
心理环境：悲伤、焦虑易怒、多疑等。
;提供有助于沟通的环境;患者因素;护士因素
主观责任因素
专业技术因素
心理素质因素
身体素质因素
沟通技巧的运用
表达能力
;第3节 护患冲突及其调适;护患冲突的特征;护患冲突的调适原则
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