泛在知识环境下医院图书馆学科服务走向.pdfVIP

2014年8月 2014 内蒙古科技与经济 August 第15期总第313期 Inner Science No．15TotalNo．313 MongoliaTechnology＆Economy 泛在知识环境下医院图书馆学科服务走向 程容溪 (广州市精神病医院图书馆，广东广州 510370) 摘要：简述泛在知识环境的概念及其对医院图书馆服务的挑战，指出泛在知识环境下医院图书馆 的学科服务策略和趋势。 关键词：泛在知识环境；嵌入式服务；学科服务；信息专家；医院图书馆 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1007--6921(2014)15一0120—02 泛在知识环境下，随手可得的数字信息资源，语 不能以资源多而自居，传统封闭式的自给自足式的 义技术及智能化技术应用，用户检索和获取文献信 图书馆服务体系，已不能满足用户多元化的信息需 息轻而易举，新的信息环境改变了用户利用图书馆 求，正逐渐被便捷化、泛在化、智能化为特征的泛在 的服务习惯。这种环境下，用户迫切需要的是去伪 知识环境的泛在服务体系所取代。 存真和进行深层次知识服务的学有所长的信息专家 泛在知识环境的开放存取、资源共享的数字化 出现，帮助他们对检索出来的信息，进行分析归纳， 浪潮，冲击着图书馆的传统服务。大浪淘沙是不争 帮助他们发掘灰色文献、把隐性知识转化为显性知 的事实。医院图书馆必须向以用户为中心的学科服 识；协助用户进行知识创新，和用户一起解决用户难 务转型。学科服务是图书馆为了适应不断变化的外 以解决的问题。泛在知识环境下，为满足用户个性 部信息环境，主动寻求用户需求而推出的新型服务 化、多样化的信息需求，实现以用户为中心的服务转 模式[3]。学科服务这种专业化、学科化的终深服务， 型的嵌入式学科服务，逐渐会成为医院图书馆学科 对图书馆的服务能力尤其是学科馆员的个人能力提 服务的主流。 出新挑战[4]。学科服务成败的关键是学科馆员的个 1泛在知识环境的概念 人能力，泛在知识环境下的馆员的个人能力，越来越 美国密歇根大学的“蓝带委员会”在2003年1引起重视。医院图书馆只有实现以用户为中心的服 ScienceFoun- 月向美国国家科学基金会(National 务转型，积极开展和深化学科的服务，医院图书馆才 不会落人被用户抛弃的命运。 dation，NSF)提交了一份《赛百基础结构实现科学 3医院图书馆的学科服务 与工程的革命》报告[1]，继而NSF在同年的6月召 开了“未来的浪潮：NSF后数字图书馆的未来”研讨 学科服务是图书馆以用户为中心，深入到一线 会，会后发表了著名的《知识在信息中迷失》 的学科开展个性化、专业化、知识化的服务模式与机 LostinInformation)的著名报告。在制；是馆员主动深入医院的学科，融人医院的临床、 (Knowledge 此之后，图书情报界掀开了泛在知识环境的研究热 教学和科研过程中的知识服务转型；学科服务是一 潮。泛在知识环境是更加普遍的无所不在的全面数 种个性化、主动化、面向知识服务的、融人用户决策 字环境，能够根据人、数据、信息、设备和工具形成交