药店店员销售技巧PPT.ppt

药店店员销售技巧;销售技巧;产品能否销售成功，在于顾客是否接受先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。 销售的第一步首先是面带微笑接近消费者，拉近与顾客之间的距离。 “接近消费者”说通俗点就是套近乎，拉家常！ 用礼貌用语接待顾客，用专业语言解答顾客提出的问题，职业化代表专业化。 ;顾客类型及应对方式;3.主导型：有目的性购买，不喜欢接受导购 的意见应对方式：对待顾客挑选的产品进行褒奖， 有根据地进行搭配销售 4.融洽型：不挑剔，没有明显主张，喜欢接 受导购意见 应对方式：站在顾客的角度上为她挑选适 合她的产品;顾客是上帝;个人营业额;我们凭什么赚钱？ 专业知识 包括：产品知识 相关医学知识 相关药学知识 相关心理知识 相关附加值知识等;;顾客选择购买产品的目的是什么呢？ 顾客所选择的产品，能给顾客带来什么 利益。买保健品，就是买观念。首先要 了解顾客是否有健康观念。;健康的观念;了解顾客心理;善于销售高价产品;搭建自己的T 型舞台;沟通基本程序;举例说明康普力星酵母锌的销售 1、缺锌的主要危害 2、锌的重要作用 3、补锌产品的发展历程和优缺点 4、酵母锌的特点 5、安琪公司的服务特点 6、买赠活动;搭售技巧;搭售技巧;感冒 流涕：小儿速效感冒冲剂或三九库克加康普力星酵母锌一个周期。 咳嗽：小儿清肺颗粒、小儿化痰止咳冲剂，配合酵母锌或氨基酸锌、酵母蛋白质粉。 病毒感冒：新博林、酵母硒。 细菌感染：阿莫西林、阿莫仙干糖浆、头孢氨苄青霉素、欧意、酵母硒。 ;搭售技巧;湿疹：白三烯加康普力星酵母锌一个周 期。成人：照说明服。 儿童：每天晚上3.0---3.5毫克，一般2周左右消失。顽固性湿疹，一月消失。 有感染者加百多邦外用。;搭售技巧;以上是销售开始我们必须学习揣摩的要点，迈出销售第一步，以后就会越来越轻松了！ 祝：我们的沟通越来越好！ 我们的销量越来越高！ 我们的市场越来越旺??? ;最后祝各位同仁： 工作顺利！ 身体健康！ 全家幸福！