医学心理学11.9.pptxVIP

第三节 患者角色 患者的权利： 1.社会的尊重和同情 2.享受医疗服务 3.免除通常的社会责任 第三节 患者角色 患者的义务： 1.求医前的角色阶段 1.1不必为疾负责 1.2必须具有使自己尽快好转和康复的内在动机 1.3必须具有积极寻求医学帮助的行动 第三节 患者角色 患者的义务： 2.求医后的患者角色阶段 1.1同医务人员合作 1.2在疾病康复后应重新担负起以前的社会责任 第三节 患者角色 疾病体验： 1.病感：人们感到身心不适的主观体验 2.疾病：人体的组织器官受到损害或出现病灶，体格检验能发现阳性体征，实验室检查和其他仪器检查有明显异常指标和结果。 第三节 患者角色 患者就医的一般特点： 1.求医心切 2.高度的自我中心 3.明显的情感反应 第三节 患者角色 患者的依从性 依从性：指患者的服药、饮食习惯、生活方式等行为改变与医学或健康建议一致的程度。 第四节 沟通技巧 交谈的技巧： 1.倾听 有效倾听的基本原则： 积极的倾听、认同的倾听、开放的倾听、观察的倾听 2.第一印象 3.语言的沟通 4.采用合适的问诊方式 5.非语言沟通 6.医学伦理的6项原则 第四节 沟通技巧 交谈过程中的注意事项： 1、用“心”交谈 2、语言的通俗易懂 3、语言的尊重和礼貌 4、其他类：诊室的环境、医生装束、医生的位置、姿势及与患者的距离、倾听的技巧、诊疗室参与者包括哪些人等等。