推荐2010年达闻通用物业管理满意度调查报告武汉篇.pptxVIP

2010年达闻通用物业管理满意度调查报告武汉篇 撰写：达闻通用市场研究有限公司 时间：2011年2月28日 本次调查研究的介绍 物业管理满意度的总体评分情况 影响物业管理满意度的九个方面的评分情况 目录 研究目的 研究背景： 住宅地产市场经过10年的黄金发展期，已经进入了群雄割据、诸侯纷争的时代，每个地区都有大大小小数千家房地产开发商在竞争，而像万科、保利等地产龙头已经将触角深入到广大的一二三线城市当中。在这种市场环境下，住宅地产已经从产品竞争层面进入到了品牌竞争、服务竞争层面。 随着市场的不断发展变化，消费者的购房观念发生了很大变化，购房心态也日趋成熟。除了对住宅地段、小区环境、房屋设计等的需求外，消费者对于自己拥有的物业的管理服务要求也日益提高，物业管理的好坏也成为消费者购房时最看重的因素之一。 因此，住宅物业管理服务已经成为开发商对业主服务的延伸、也代表了开发商的品牌形象，消费者对于物业管理的满意度评价，也是对开发商整体实力的评价。只有整体实力上升到一个新的台阶，有了好的口碑，品牌形象才能更好的竖立起来，开发商的市场竞争力才会得到进一步的提高。 研究目的： 为了进一步探讨不同城市的消费者对物业管理服务的满意度情况，并了解消费者对物业管理各方面服务的满意度的评价，2010年达闻通用市场研究有限公司对全国10个城市的消费者进行了一个季度的随机电话调查。所得结果可供各住宅地产开发