对管理咨询产业建设的思考5.ppt

对管理咨询产业建设的思考 2018-1-17 2 感谢安徽为大会的贡献 安徽正从农业大省，转向工业大省、教育大省、科技大省，反映我国中西部地区和企业的需要和愿望。 安徽处于中国中部，具有巨大的发展潜力 安徽的徽商历史包含着宝贵的文化与教益 安徽的人文底蕴孕育着杰出的思想与人才 管理咨询业如果能有效服务于安徽等中西部的发展，对中国社会经济的和谐发展，国家综合国力的提高，将发挥重要作用。 2018-1-17 3 目录 管理咨询的发展出路 2018-1-17 4 IMD 全球竞争力年报 世界著名的瑞士洛桑管理学院IMD， 自1989年起，每年发布《全球国家竞争力年报》 The Annual Report on Competitiveness of Nations, 与世界经济论坛的全球竞争力报告一起，被视为国际最权威的两份国家竞争力排名。 从经济表现、政府效率、商业效率和基础设施四方面，314条标准对60个经济实体评估。 国家/地区 2006年排名 2005年排名 美国 1 1 中国香港 2 2 新加坡 3 3 冰岛 4 4 丹麦 5 7 澳大利亚 6 9 加拿大 7 5 瑞士 8 8 卢森堡 9 10 芬兰 10 6 中国 19 31 2005-2006全球竞争力排名 2018-1-17 6 单项排名两极化 经济表现(economy)——世界第3 就业率——世界第1。 政府效率(government)——第17 公共财政——世界第1， 商业立法——缺陷突出 基础设施(infrastructure)——世界第37 污染与城市规划——世界倒数第一 商业效率(business)——世界第30 资深管理者——非常缺乏 2018-1-17 9 管理咨询产业的地位与作用 Freedman——国家创新系统理论的提出者曰: “社会能力的建设远比技术能力的建设更复杂。” 中国的管理咨询产业处于发展初期，其使命是： 在中国的工业化进程中，帮助企业提高经营效率，自主创新，摆脱在全球产业价值链中的被动局面。 在中国的城市化进程中，帮助地区提高规划水平，扶持中西崛起，促进中国社会经济和谐发展。 2018-1-17 10 政府 协会 咨询 供应 咨询 需求 外部关系方针 推动管理咨询产业发展的三股力量 2018-1-17 11 目录 本土管理咨询的出路 2018-1-17 12 咨询 道德 咨询 知识 咨询 能力 组织文化模式 使命 建设管理咨询产业——从客户价值出发 2018-1-17 13 国际注册咨询顾问的素质体系—— 能力、知识、道德 注：1、表格反映2003年对北京15家优秀咨询公司的100咨询顾问和100位清华EMBA调查的结果。 2、统计得分范围为1－5，5最重要，1最不重要 2018-1-17 14 中国客户最关注的能力素质 注：此表统计得分范围为1－5，1最重要，5最不重要 2018-1-17 15 中国客户最关注的知识与经验 注：此表统计得分范围为1－5，5最重要，1最不重要 2018-1-17 16 中国客户最关注的职业道德 注：此表统计得分范围为1－5，5为最重要，1为最不重要 2018-1-17 17 结论 咨询界的认识与企业需要存在重大差距 咨询界的态度与企业需要存在重大差距 咨询界的知识与企业需要存在重大差距 咨询界的能力与企业需要存在重大差距 建设产业必须把握关键点 2018-1-17 18 职业道德 管理知识 咨询技能 中国企业呼唤德才兼备的管理咨询人才 2018-1-17 19 不可小视管理咨询产业的素质缺陷 避免“一粒老鼠屎，坏了一锅汤” 让企业”恶心“了 从此怀疑并舍弃整个管理咨询产业的价值 “诚信”——不可违背的金科玉律 安然事件——安达信公司倒闭 奶粉置毒——三鹿公司倒闭 次贷危机——雷曼兄弟倒闭 “监督”——行业协会与公司自律 不信——足以毁了一个企业 不信——足以毁了管理咨询产业的成长 2018-1-17 20 银行健忘！——管理咨询记住！ 1928年打危机后，1933年5月23日，G.P.Morgen在美国众议院金融委员会的讲话中说： 银行自18世纪形成了行业的职业道德规范（code of profession ethics), 这与其信誉、其财富、以及其社会贡献有关。 某些银行不关注其应该具有的行为规范。在工作中，如果他忽视了这些规范（从来不会以法律形式出现，但比法律威力更强），他将牺牲自己的信誉。 信誉是他拥有的最有价值的资产， 是长期努力和城市服务的积累。他可能备一旦破坏，缺需要长期努力方能恢复。 由于我们没有能力预见未来， 我们曾经翻过错误，但是这些错误是判断性的，不是原则性的。