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WorkAnd 0 2 Library Study 6 l噼节钟巾唧钆I 馆员的专业服务精神及培育 逯爱英 摘要 图书馆员的专业服务精神最能体现其职业性能，最能凸显其个人价值的实现与社会需求的协调统一。本文通 过强化馆员服务意识、改善馆员服务态度、提升馆员服务品质等几方面对培育图书馆员专业服务精神进行了阐述，进而 探讨了职业图书馆员专业服务精神的培养途径。 关键词 图书馆；图书馆员；专业精神；服务；培育 分类号G251．6 AbstractThe service ofthelibrariansreflectsthevocation tothemost same to professionalspirit properties degree，atthe timeharmonizeandu11ify the serviceis in personnelvaluewiththesocialrequirement．The demonstratedthis with thelibrariarL。fservicecon— profegsionalspirit paper intensifying their．serviceattitudeand theirservicecharacteristics．ne ofthe tothelibrari— cept·improving promoting trainingapproachesprofessionalservice嘲tit ansarealso inthis expressedpaper． KeywordsI。ibrary；Librarians；Professionalspirit；Service Training ClassNumherG251．6 图书馆员是图书馆构成要素中最能动、最活 在《普通高等学校图书馆规程》(修订版)中指出： 跃的因素。尤其是职业图书馆员，他们肩负着为读 高等学校应加强图书馆的专业队伍建设，按照合 者服务的重任，必须具备良好的专业服务精神。 理的结构比例，有计划地聘任多种学科的专业人 而专业服务精神是图书馆事业发展的基础，图书 员。高等学校图书馆的专业人员应具有大专以上 馆的核心竞争力离不开图书馆员职业精神的确立 学历，其中本科以上学历者应逐步达到60％以 与培育。 上。我国目前虽然还没有专门的图书馆方面的法 从20世纪80年代以后，我国开始重视专业律法规，但在欧美等发达国家很早就兴起了图书 精神，图书馆界尽管经过了二十多年的努力，但专 馆员专业化运动，目的是使图书馆员从一种普通 业精神仍需加强。本文从馆员服务的理念出发， 职业变成为一种“专业”，旨在提高图书馆员素质 围绕馆员“专业服务精神”的培育作一阐述，以期 和服务质量。因为，社会在给予专业工作者较高 推动我国馆员队伍的专业化发展进程。 社会地位的同时，也赋予他们不断提高服务质量、 努力提供令社会和公众满意的服务的义务。为 1 图书馆员应具有良好的专业服务精神 此，图书馆员必须在专业工作中表现出认真敬业、 主动负责、热诚服务、精益求精的精神，即专业服 高校图书馆是服务性学术机构，为受教育者 务精神。这既是从事专门职业的专业人员的必备 提供知识性、服务性活动。但是，它又不同于一般 条件，