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图书馆个性化服务的信息资源建设　　(大连理工大学图书馆，辽宁大连116024)　　摘要：文章论述了图书馆个性化信息资源的组织模式、信息资源建设的信息采集、资源整合以及个性化信息服务的保障体系。关键词：个性化服务；信息资源；信息整合　　中图分类号：G250.73文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0271—03　　区别于传统的图书馆信息服务,个性化主动信息服务是指图书馆利用现代网络技术,人工智能和专家系统等技术,主动地获取图书馆个人用户的特定信息需求以及部分用户的共同信息需求,针对用户需求自动检索网络信息并加以处理,并根据用户要求,把所需信息主动推送给用户的一种综合性的信息服务机制。　　用户的信息需求的个别性,一方面是因为信息需求本身是与决策相关的,即用户需求信息的主要目的是利用信息解决自己特定环境下的特定问题；另一方面,决策本身又是与个性相关的,即利用信息和解决问题的方式、过程、程度和满意度有关,又与用户个人的心理、知识、经验、行为方式甚至情绪等密切相关。在网络环境下,用户信息需求的个性化与动态和异构的海量信息源之间的矛盾日趋加大。这使得用户全面获取所需信息变得更加复杂和困难,从而使用户对于个性化主动信息服务的需求更加强烈。1个性化服务信息模式　　个性化服务的信息资源是创建以用户为主导的个性化的资源环境,以满足个性化需求为目标,对馆藏资源(实体资源、虚拟资源)、数字资源、网络资源重构,序化和系统化,信息内容跨平台链接,且不断更新的动态的能满足用户个性化需求的信息集合。　　有效的组织信息资源,让用户获取其特定需求的信息变得越来越重要。要有效的组织信息资源,前提是有好的信息资源组织模式。目前主要的信息资源组织模式有虚拟图书馆、学科信息门户、数字图书馆、个人数字图书馆等等,是人们开展个性化信息服务的基础。1.1虚拟图书馆　　虚拟图书馆是依托网络环境,将逻辑的、动态的信息资源和信息系统构建为能够满足用户个性化需求的网络信息平台。用户所需的信息,可以通过网络进行组织。它是由专业人员根据特定的目标,将某一学科或领域的相关网络资源的线索汇集之后,以主题树或数据库方式提供给网络浏览者;能够紧密围绕用户的需求,通过网络来构建新的具有个性化服务特点的动态信息资源系统。1.2学科信息门户　　学科信息门户就是将特定学科领域的信息资源、信息系统和服务集成为一个整体,为用户提供方便和统一的信息检索和服务入口,用户只要通过统一的入口,就能访问来自不同网站的信息,而无需逐个去访问众多的网站,从而满足了用户个性化信息需求。1.3数字图书馆　　数字图书馆实质上是一个多媒体制作的分布式信息系统。它涉及信息资源加工、存储、检索、传输和利用的全过程。数字图书馆建设包括资源建设、资源整合、信息服务三大内容。数字图书馆以用户为中心,强调与用户沟通的交互性,形成动态网络或信息空间。用户信息空间是数字图书馆开展个性化服务的重要场所,体现了信息服务的个性化特征。1.4个人数字图书馆　　个人数字图书馆是一个完全个性化的私人信息空间。是为了读书治学而在自己的计算机上利用全文数据库软件,将有关网上自己感兴趣的信息和自建的数字信息资源采集、存储,成为有组织的信息知识集合。个人数字图书馆是网上信息资源的提纯与固化,是信息资源个性化处理的结果,是最贴近用户个性化需求的数字图书馆。2个性化服务的信息采集　　个性化服务的信息资源组织是建立有序的信息空间,便于用户获取、理解、判断、吸收与利用信息,获得知识。　　图书馆信息服务人员在充分了解网络信息资源分布状况的基础上,根据本馆的办馆特色和科研人员的信息需求,对特定范围的网络信息进行查询、下载、分类、提炼、编辑、加工和输出。为读者提供个性化信息服务的方式主要有以下几种：①原始信息服务。网上有许多不需要二次加工就能利用的事实性、数据性、参考性、凭证性信息,这些信息往往被淹没在无用的信息垃圾中。图书馆员利用自己对网络的熟悉和长期训练形成的分类筛选能力,使读者能够迅速、准确地获得所需要的信息。②信息重组服务。这一层次的服务不仅要为读者搜寻到特定的信息,而且还要根据读者的要求和自己的见解对查到的信息进行二次加工。这种信息重组对查寻到的信息进行取舍和编辑；对信息进行提炼,从信息中总结出知识,增加信息产品的知识含量。③信息方案服务。针对读者不能够理解信息资源的内在联系和实际效用的问题,对所查到的网络信息进行开发。通过分析、比较,不仅要为读者提炼出蕴涵在信息中的各种知识,还要根据读者的需求将提炼出来的知识形成一个或多个方案,使读者能够直接将知识的潜在价值转化为现实效益。2.1网络资源采集　　网络资源是图书馆提供个性化服务潜在的重要外部资源,针对网络资源信息量大、内容繁杂、数据对象异构异质、描述和检