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QCC解决问题的程序 QCC解决问题的程序 效果确认的要点 ☆ 收集资料，将事前和事后的结果作比较 ☆ 数据收集尽量保持前后一致，图表的画法也应保持一致 ☆ 检查是否有反效果，要比较利弊得失 ☆ 如果没有达到预定目标的，应再回到计划、实施阶段 ☆ 在对策实施过程中应注意效果，严重不良时应立即停止 ☆ 列出有形的效益和无形的效益 ☆ 利用推移图或柏拉图进行对比 推移图 改善前 改善后 直方图 改善前 改善前 遗漏 材料品质 尺寸偏差 变形 其他 刮伤 遗漏 材料品质 尺寸偏差 变形 其他 刮伤 改善前 改善后 改善效果 柏拉图 步骤八 标准化工作 Prepared by: L Qiu QCC—品管圈 资料分享 2009-2-13 QCC：Quality Control Circle 品管圈 品管圈活动的本质： 品管圈是同一工作现场的人员自动自发的进行品质管理活动所 组成的小组。小组在自我启发、相互启发的原则下，运用各种 统计方法，以全员参与的方式不断进行改善自己工作现场的活 动，称为品管圈活动。 QCC的精神 QCC的做法 工作现场 尊重人性 建立愉快的工作现场 充分发挥人的能力 持续改善 自动自发 自我启发 相互启发 全员参与 QCC的目标 提高现场水平 提高现场士气 提高品质意识 提高问题意识 提高改善意识