婚姻登记中心XX年上半年工作总结.docxVIP

婚姻登记中心XX年上半年工作总结上半年主要工作　　今年以来，市婚姻登记中心紧紧围绕全市“部门服务创星级，机关效能再跃升”主题实践活动精神和国家3A级婚姻登记机关创建要求，以全面推进婚姻登记机关标准化建设为目标，加强平台建设，创新内部管理，优化登记程序，在改善服务环境、提升服务效能方面取得了一定成效。　　一、加大投入，优化环境，打造婚姻登记高效平台　　为不断满足新时期全市群众对婚姻登记工作更高的需求，我们根据创建标准，相继投入经费13万元加强硬件建设，营造出规范化、标准化、便民化的优质服务环境。对现有场所升级改造　　一是启用新的离婚登记大厅。我们将离婚登记大厅搬至结婚登记大厅的楼上，实现了与原结婚服务大厅的整体分割，使用面积从原来42平方米增加到了83平方米，设置咨询窗口和登记窗口各一个，新增了相对独立的离婚调解室，使“一对一”的离婚调解变为可能。从而改变了以往离婚登记和结婚登记相距过近、互相干扰的格局，既充分保障了离婚当事人的合法权益，又实现了高峰期人员的合理分流。　　二是启用新的颁证厅。考虑到原来颁证室面积狭小，不能满足新人的颁证需要，逐将原离婚室改造成颁证服务厅，使用面积从原来14平方米增加到了65平方米，并增设了9个颁证观礼席，受到了广大新人的欢迎。采购一批电子设备　　我们又相继采购了排队叫号系统、视频监控系统、24小时语音咨询电话系统等一批新电子设备。排队叫号系统促进了结婚登记秩序明显好转；视频监控系统有效遏止了离婚当事人的冲突现象；电脑语音咨询电话系统方便群众来电咨询。在结婚登记服务大厅安装了60寸平板液晶电视机，为婚姻登记当事人提供了舒适的候登环境，使婚姻服务设施更具人性化。同时我们在每个登记窗口备置了第二代身份证阅读器，有效避免了持假身份证登记的违法现象，既方便了群众，也提高了婚姻登记工作效率。大力营造婚姻文化　　一是加强婚姻文化墙建设，我们在婚姻登记场所的各个醒目位置张贴了体现婚姻文化、倡导文明婚俗、宣传社会公德的婚姻箴言；在离婚登记室和婚姻家庭咨询室的墙面上粘贴了关于劝和、警示的标语；在颁证大厅粘贴了关于新婚祝福和良好祝愿的标语，设有为新人提供宣誓图片和誓词等资料，为婚姻登记当事人营造了浓厚的婚姻文化氛围。　　二是引导健康向上的婚姻文化，为弘扬和谐家庭美德，我们还为每一对新婚夫妇免费发放一张新婚贺卡、一封贺信。贺卡样式唯美浪漫，贺词寓意深远。广大新人对贴心新举感到欣喜万分，表示新婚贺信见证了他们的婚姻，鞭策他们承担起家庭的责任与义务，对他们有非常重要的纪念意义和珍藏价值。　　二、完善机制，规范管理，提升婚姻登记服务效能　　“中心”以加强规范化管理为切入点，全力推进婚姻登记机关效能建设，严格执行工作纪律和操作程序，着力改进工作作风，完善机制，优化服务，不断提高工作效率，确保了婚姻登记工作准确、有序、高效。坚持依法登记　　1-6月份，共办理结婚登记5177对，离婚登记1030对，补发结婚证843对、离婚证19对，出具婚姻登记记录证明2230对，婚姻登记合格率100%。各项工作总体平稳，确保了婚姻登记工作零差错，群众零投诉。同时配合卫生部门做好免费婚检工作，平均婚检率92%。　　今年以来，“中心”共迎来了二次结婚登记高峰。第一次是在春节期间，即：农历正月初七、初八、初九共有183对新人办理了结婚登记，离婚登记也出现了井喷，三天共有41对夫妻办理了离婚登记；第二次是公历2月14日，“中心”共办理结婚登记190对，其中新婚达160对。针对全市群众对“特殊日子”的结婚登记需求，我们启动了《婚姻登记高峰应急预案》，确保了高峰期各项婚姻登记工作高效、平稳、有序运行。加强档案管理　　一是做好档案移交。我们根据《婚姻登记档案管理办法》的有关要求，做好婚姻登记资料的立卷归档工作，并按年度向市档案馆移交档案资料。　　二是加强档案管理。我们设立了档案专管员，建立了婚姻证件管理台账，做到证件领取有责任、使用有记录；污证、废证统一收缴后有保管，没有出现一起档案遗失、损毁以及电子档案丢失、外泄等问题。　　三是做好历史档案补录。我们积极与市档案馆协调，做好1990年以来婚姻登记档案的补录工作，为满足群众不断增长的婚姻登记记录证明需求提供坚实基础。完善工作制度　　一是健全婚姻登记工作制度。我们围绕“登记提速、服务提质”的工作目标，从规范工作人员行为入手，进一步提升科学管理水平，对原有内部规章制度进行梳理，研究制定了《婚姻登记工作制度汇编》，建立了19项工作制度。《岗位职责》中除了明确婚姻登记员工作职责外，对导服员、颁证员、婚姻家庭辅导员、档案管理员、技术管理员等新的岗位职责也作了详细规定；《登记员行为规范》对婚姻登记员礼仪、行为、着装等方面提出了明确标准和要求。　　二是优化工作考核。为确保制度执行力，报请市民政局同意，出台了《婚姻登记工作年度目