产品开发流程概述精选.pptxVIP

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  • 2018-01-22 发布于贵州
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XXX XXXX/XX/XX 产品开发流程概述 公司一级流程框架--4个E2E主业务流程(E2E即端到端的意思) 客户(CRM) 公司战略与规划 财务 客户 (CRM) 行政 人力资源 IT 支撑流程 内部订单 (市场销售) 客户订单 产品立项 供应链 (采购、生产) 回款 量产维护 验证 客户问题处理(售前、售后) 终端销售:订单到回款 产品开发:需求到实现 客户问题处理:问题到解决 研发(方案设计、详设、DV) (暂不需要) 业务设计、开发与交付 业务创意和规划 业务运营 增值业务流程:业务创意到运营 注:CRM为客户关系管理,包括客户概况、忠诚度、利润、未来发展等方面的分析和管理,后续公司以服务为战略方向,CRM将是一个非常重要的内容 产品开发流程体系 各阶 段流程 二级流程或操 作指导书、支撑流程 文档模板 组织支撑 管理机制 Metrics 总经办 9A7项目 9G1项目 XXX项目 产品部 研发中心 。。。 问题管理制度 例外决策机制 项目例会制度 。。。 研发遗留问题数 项目周期 品质部漏检率 。。。 结构化的流程 产品开发流程包括:各阶段流程、二级流程(操作指导)及支撑流程、文档模板,以及配套的组织支撑(公司组织架构、PDT)、管理制度及Metrics。 产品开发流程阶段、评审点、关键活动 立项阶段 设计方案阶段 DV阶段 验证阶段 量产维护 投标DCP SOP D

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