解剖电子商务网站的转化率.pptVIP

Page ? * 公司目标：让每位员工在上海买得起房子 五皇冠庆典上，柠檬绿茶掌门人慷慨激昂：“各位新老员工，是公司存亡的根本，是公司发展的基础。公司感谢所有员工作出的努力，成功属于大家！公司会让跟随公司发展的所有员工，都能够在上海买得起房子；让一些更优秀的人，拥有自己的车子，甚至更好。” “不久的将来，我们公司将在电子商务行业独领风骚。我们每一个员工都可以非常骄傲的告诉其他人：我就职于柠檬绿茶，这种骄傲就好比传统行业的人骄傲的宣称自己是500强公司职员一样。当然我们的骄傲还包含另外一层含义：是在我们每一个爱来屋人的共同努力下，把公司做到了最强，把柠檬绿茶做到了最大、最全、最专业！” 贴心的承诺，无悔的选择，所有人的齐心协力托起了淘宝网最闪耀的璀璨之星——柠檬绿茶。 Page ? * 三、成功自有道 柠檬绿茶成为淘宝第一个五皇冠、并遥遥领先于第二名、第三名，并不是一种偶然，而是一种必然，是其融合了众多优势的必然、是市场竞争规则下的必然。 Page ? * 1. 营销：用最好的方法卖最合适的产品给最需要的人 柠檬绿茶目前店内有几十种分类，几千种产品，已经俨然一个超级化妆品大卖场。尽管如此，他们仍然在不断引入新品优化产品结构，日韩、欧美、港台、全球流行的化妆品计划都可以在柠檬绿茶店里找到。这样一个品类齐全的大卖场又怎能不受顾客欢迎？现如今，柠檬绿茶已经超出化妆品范畴，老客户们还可以买到服装、饰品、包包、鞋子等多类产品。“做网络市场中的化妆品专柜，进而做网络市场的超级大卖场”，这是他们的愿景，也是最重要的成功之道。 Page ? * “营销工作的核心就是消费者。店铺的经营自然离不开展开针对目标消费者的营销组合。为此柠檬绿茶专门成立了营销运营职能部门--市场部，动态收集各种销售信息，然后从产品、促销等方方面面推进营销工作。产品结构很重要，一定要全且要适销对路，广纳供应商，不断引进适应目标消费群的优质产品，不断优化产品结构。动态关注各个产品的销售状况，施行末位淘汰，不动销产品立即下架。促销方面，引入传统行业促销手段，不仅将传统行业卖场的“五节一庆”引入到网络销售，还建立起来适合网络店铺特有的主题促销。现在一打开柠檬绿茶的主页，生动的促销画面映入眼帘，立即激起消费者的购买欲望。” Page ? * 2. 信誉，卖服务而不是卖价格！ 柠檬绿茶强调做事先做人，信誉第一，商品品质是企业生存的根本。 “我们创业的目的更多的是为了作出一番事业、实现自我价值，而不是仅仅为了赚钱，我们绝不会为了赚钱而出卖自己的良知。”越是规模庞大，越是品类齐全，进出货的把关越要严格。 Page ? * 柠檬绿茶把自己的团队定位于服务公司，服务于所有柠檬绿茶的客户，绝对的品质保证，靠优质的服务取胜！柠檬绿茶希望，客户在爱来屋购物享受的不仅是网络的方便快捷，更可以享受到和化妆品专柜一样的优质服务！从护肤的基本常识到化妆品的功效适用人群，再到使用化妆品时遇到的一系列问题，柠檬绿茶都不断完善，提更供专业的服务。 “很多卖家定价时瞄准我们：每个产品都比我们低一元钱、五毛钱。我们不予理会，我们卖服务，不卖价格！我们关注的焦点是如何服务好客户，让顾客更加温馨、舒适、便捷、顺畅的购物，而不是在微利经营的时期继续和竞争对手拼价格。”客户更关注的是品质、服务，而不是一两元钱、甚至四五元的差价。 柠檬绿茶认为，企业要生存，必须跳出价格战的泥沼，把好产品质量关，打造企业的核心竞争力，以良好服务赢得客户最终的信赖！ Page ? * 3. 竞合：用放大镜看竞争对手！ 三人行，必有我师。向所有优秀的卖家学习一直是柠檬绿茶能够不断向前的法宝。而寻找有实力的对手是卖家的更高境界，柠檬绿茶在发展过程中不断寻找新的对手：我们用放大镜去仔细审视每一个对手，学习他们的优点，不断进行自我优化。 现在我们跑在第一名的位置，更具有危机感。如果没有对手，也要假想出对手！要向马云学习用望远镜找竞争对手的魄力。也要学习张瑞敏永远战战兢兢、永远如履薄冰的居安思危的意识。 Page ? * 也许很多淘宝卖家认为，竞争就是你死我活，竞争的双方就不能有合作的机会，卖家之间的竞争似乎注定是为利益而对立的“冤家”对头。曾经也有过竞争者对柠檬绿茶的恶意攻击，诋毁柠檬绿茶的形象，柠檬绿茶总是本着无争和宽容的心态对待。 寻找各个行业内的淘宝优秀店铺合作，达到强强联合，共同营造淘宝店铺的新气象，在淘宝这个最坚强的后盾中实现每个店铺的迅速发展，是柠檬绿茶一直的努力。经营中的经验教训，柠檬绿茶都希望和淘宝中的各