2015年电话服务管理培训班课件04-监管政策解读邱丽霞.pptxVIP

监管政策解读;目录;一、 2015年最新监管政策解读—保险公司服务评价管理办法;2、重要服务创新;一、 2015年最新监管政策解读—保险公司服务评价管理办法;一、 2015年最新监管政策解读—保险公司服务评价管理办法;人身保险公司服务评价定量指标;人身保险公司服务评价定量指标; 四、保险公司应当及时向被保险人签发保险凭证，投保人和被保险人未要求提供纸质保险凭证的，可以提供电子保险凭证，同时应向被保险人提供网络、电话和柜面等保险凭证查询渠道；符合本通知第三条规定的特殊情形的，可以不向被保险人签发保险凭证。 ;;;;目录;;产品类型;;;谢谢！