高起专财务管理专业管理学基础B卷和答案.doc

《管理学基础》期末考试题参考答案 单选 1-5：CBDDD 6-10：CBDDD 多选 ABCE ACD ABCDE ABCDE ABCD ABCDE ABD ABCDE ABCD ABCDE 简答 1、答：企业文化的六种功能： 导向功能（1分）：企业老总的“文化”是企业文化的主导(0.5分) (2) 凝聚功能（1分）：形成同心协力共同奋斗的观念、行为和文化氛围。通过理想共有、权利共享、价值共创来实现。 (0.5分) 约束功能（1分）：指通过制度文化、伦理道德规范约束全体员工言行。(0.5分) 调适功能（1分）：指企业文化具有为职工创造一种良好环境和氛围的功能。(0.5分) 主要有心理调适、人际关系调适、环境调适、氛围调适。(0.5分) 激励功能（1分）：最大限度地发激发员工的积极性和首创精神(0.5分) 幅射功能（1分）幅射功能：向社会扩散传播，有精神、产品、人员、宣传幅射。(0.5分) (PS:全部答对者得10分) 2、答：企业战略控制的内容 （5分） –设定绩效标准 –绩效监控与偏差评估 –设计并采取纠偏措施 –监控外部环境的关键因素 –激励战略控制的执行主体 ?战略控制的模式 （3分） –事前控制 –事后控制 –随时控制 控制的内容主要涉及：( 2分) –财务控制 –生产控制 –销售规模控制 –质量控制 –成本控制 答： 图评价尺度法 ?交替排序法 ?配对比较法 ?强制分布法 ?关键事件法 ?行为锚定等级评价法 ?目标管理法 ?计算机或网络上的绩效评价 （全答对得10分，少答一个扣1分） 论述 –需要是人们某种不足或短缺的感觉，是促使人们产生购习行为的原始动机。 (3分） –欲望是想得到基本需要的具体满足物的愿望。 （3分） –需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。(3分） –需要和欲望是营销活动的起点。欲望和需要是有差别的，人类的需要是共性的，是有限的。(2分）而欲望是对消费者个体而言，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求，人们的欲望是无限的，(2分）在市场经济条件下，人类需求表现为市场需求，没有购买能力的欲望是无法转化成需求的，因此，虽然市场营销人员不能创造需要，但需要了解消费者的欲望，以便通过一系列的营销行为，影响人们的欲望，适应消费者的购买力来影响需求。(2分） 案例分析 参考答案及给分依据： 市场定位就是根据目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，为自己塑造并树立鲜明的个性或形象，并通过一系列营销活动把这种形象生动地传递给消费者，从而使自己的产品在目标顾客心目中占有一定的位置。（定义，3分） 市场定位的策略，能够运用避强定位策略、迎头定位策略、重新定位策略、创新定位策略中的一个或者多个策略能够结合案例进行论述。（定位策略答对一个给4分，两个以上给8分） 市场定位的方法，能够运用产品差异化、服务差异化、渠道差异化、人员差异化、形象差异化中的两个或两个以上方法结合案例进行论述。（定位方法答对一个给3分，3个及以上给9分）