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高速公路管理处三抓一促经验做法　　根据XX年湖北交通“服务提升年”的主要工作思路，结合真情XX品牌建设和区域一体化管理的工作目标，XX管理处从六个方面入手，着力推进“三抓一促”主题实践活动的稳步落实。　　思想动员，联基层联群众，抓组织保障。管理处召开“三抓一促”动员大会，各党支部把“三抓一促”工作列入重要议事日程，成立了“三抓一促”工作小组，将思想和行动都统一到省厅的部署上来；深入开展“机关联基层、干部联群众、促科学发展、促社会和谐”活动。管理处领导班子及机关各部门负责人经常性的深入费收、路政、养护工作一线，将基层的先进经验提炼积累，形成行之有效的成果指导工作实践。积极践行“交通一线工作法”，做到问政于一线、问计于一线、问需于一线、问效于一线，把温暖送到广大职工群众中去。　　统筹兼顾，两手抓两不误，抓方案制定。结合实际，围绕XX年管理处工作措施，制定详尽系统的活动方案，把“三抓一促”与完成全年工作目标结合起来，与推进真情XX品牌建设结合起来，与推进费收、路政、养护、经营开发等中心业务工作结合起来，与深入开展窗口单位和服务行业创先争优结合起来，与做好当前党建工作结合起来，确保“三抓一促”与中心工作有力推进，做到“两手抓、两不误、两促进”。　　明确分工，严监督真问责，抓措施落实。管理处纪委强化监督检查，加大纠风力度，对明显失职失责的单位及人员进行问责；人力资源部将“三抓一促”、强化能力席位意识和服务意识作为考核党员干部的重要内容，健全完善干部考核选拔、履职问责等长效机制；综合部负责强化“三抓一促”活动的宣传报道，在管理处网站和相关媒体进行广泛宣传，营造良好氛围；党委办公室承担“三抓一促”工作领导小组办公室的日常工作，将此项活动纳入季度考核的重要内容，充分发挥服务协调、指导督办的作用。　　宣传推广，大比武树典型，抓氛围营造。开展以“学知识、强技能、争先进”为主题的技能大赛活动。以“四个提升”即提升服务能力、提升服务效率、提升服务质量、提升服务水平为目标，努力做到“岗上操作零失误、真情服务100%”；组织开展“十行百佳”、“先进基层党组织”、“我身边的优秀共产党员”等评选活动，选树一批基层一线的先进典型。在湖北交通报、省交通运输厅网站、省高管局网站及管理处网站等媒体进行集中宣传，努力营造创先争优的浓厚氛围。　　提升服务，评窗口兑承诺，抓窗口建设。开展“万人评窗口”活动。深入一线窗口、大中型运输企业，采取问卷调查、上门征求意见、会议集中评议等方式,对窗口服务单位进行开门评议。以评促服务，以评促作风、以评促效能，打造“温馨靓丽、汇聚真情、服务贴心”的窗口形象；巩固深化“窗口单位和服务行业为民服务创先争优”活动，对窗口服务承诺落实情况进行跟踪暗访，兑现落实。进一步加强窗口软硬环境建设，努力实现“安全、便捷、快速和窗口环境最优”高速公路的目标。　　高效务实，三短一轻一简，抓工作效率。继续深入开展“开短会、写短文、讲短话、轻车简从”活动。开短会，就是要求严格控制会议时间和数量，简化会议议程、提高会议质量；写短文，就是要控制发文数量、压缩文件篇幅，突出主题，简明扼要，不“穿靴戴帽”，做到意尽文止；讲短话，就是提倡讲话切中要点，有的放矢，避免冗长、拖沓；轻车简从，就是要简朴办活动，精心组织，控制规模，节约开支，务求实效，力戒铺张浪费。党员干部带头转变作风，全面提高工作效率，推动XX管理处科学发展、跨越发展。