系统工程师培训课件一.pptxVIP

夯基础、重思维、 精优化、促超越;培训提纲; CDMA无线网络优化是指对已运行的CDMA网络进行各种数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过网络结构的调整、设备配置的调整、参数的修改和其它技术手段以提高网络的性能，使用户感知、网络指标，资源利用效率等方面得到改善，提高全网的服务质量。 ;;4;5;汇报提纲;网优人才建库管理 人才激励制度 人才分层管理制度 人才考核机制 ……;;;10;; 2011年1月10日阿朗公司工程师严重操作失误事件后，省公司加强了全省CDMA网络的帐号管理，省公司要求全省基站入网统一由省无线网优中心进行集中管控。;主要工作及思路—系统优化工程师;;面向网络做好支撑——提质量 全面提升KPI指标，提升网络质量 关注用户增长带来的影响，采取相应手段进行网络优化和资源调整，保障网络质量 分析用户行为和话务量的流向，通过信道板共享和射频拉远、拆闲补忙等形式，实现资源的动态分配，提高资源利用率 面向客户做好支撑——强感知 加强与客服部门的沟通，协助其提高客户服务能力 充分利用CTW1000系统，加强投诉预处理能力 针对特定用户行为加强网络质量的保障，提升用户感知 面向产品做好支撑——升服务 要配合业务部门新产品的推广，制定针对性的网优策略，做好网络支撑 密切关注产品和业务的发展情况，分析话务量分布和业务模型，供建设布局和市场发展参考 要分析产品和营销策略对网络资源的占用情况和对网络质量的影响，提出意见和建议;新站入网：系统工程师的角色是什么？ /v/b1058567132.html（亮剑精神）;系统工程师主要存在的工作： 1、日常网优： 系统工程师每天的重点工作，集团十大项。 2、工程网优： 系统工程师主要是整体网络分析，并提出调整方案，确保新站入网后网络平稳。 3、应急网优： 系统工程师针对应急优化区域进行网络全方位评估，并给出应急方案，主要是考虑容量的问题等等。 4、深度优化（网优会战）： 团队作战，新站入网后运行一段时间后的优化，针对前期已经收集网络的相关网络问题及用户投诉等信息，进行大规模网络调整，达到预期的目的。;朗讯9224基站 （四载三扇功耗1480W) ;日常网优： 目前指标体系网管有哪些：天元网管、中兴和阿朗厂家的网管系统、网优平台。 目前此几套网管指标是否一致？;一、日常网优--日观察： 1、无线KPI指标：通话中断率、呼叫建立成功率、无线系统接通率、寻呼成功率、业务信道掉话率、硬切换成功率、无线连接成功率、掉线率、 Session建立成功率等等。其中重点关注通话中断率、呼叫建立成功率、掉线率和 Session建立成功率。 2、话务类指标：含切换话务量、不含切换话务量、Walsh code话务量、呼叫次数、短信量等等，要抓住话务的变化情况，有针对性的调整小区的覆盖情况。 3、资源类指标：业务信道负载率、拥塞率、各种拥塞的情况、寻呼信道负荷、接入信道负荷和RSSI等等。;一、日常网优--日观察（续）： 4、万人投诉率：针对用户投诉要认真分析，必要时要到现场进行了解。用户是最好的CQT感知体现者。 ;一、日常网优--日观察（续）： ;二、日常网优—网络性能分析 例如：通话中断率 现状：困惑。不知如下下手？TOP10每日工作但通话中断率总是不能提升呢？ 原因：思维不开阔、发散性思维不足、被动优化。 解决方式：多想、多考虑和多问。被动优化转变为主动优化。（从滞后于业务发布，通过主动优化，转变为同步于业务发布，从一个救火者变为一个支撑者。） ;二、日常网优—网络性能分析 例如：呼叫建立成功率 现状：各区域指标都在99.3%左右，指标较好，但集团排名呢？ 原因：只关注指标门限，不横向比较，不关注集团动向。 解决方式：多增强横向比较，多了解先进性省份的指标情况，要提高自身看问题的高度和深度。 ;三、日常网优—DT、CQT等测试 DT要求：系统网优工程师要对全网的无线环境了如指掌，对于部分无线环境改变的区域要亲自去进行测试，尤其是某些需要调整天馈的基站，要到基站进行现场核实周围的环境后给出调整方案，否侧何谈网优，网优不是坐在家里想当然，当你对自己辖区的所有基站的周围无线环境都了解，那你可以不用去DT。 建议：近期城市大发展，最好能够全面参与一次全网测试，了解网络情况。 CQT要求：系统网优工程师要了解深度覆盖情况，可以以超越点来作为测试对象，给出方案超越竞争对手。 对于今年的要超越的点和线请各位予以重视，这是我们今年要实现的目标。 ;;;工程网优—优化前准备工作 一、基站、直放站基础数据库收集： 1、基站基础数据库包括：基站名称、基站编号、厂家、设备名称、站型、具体物理