浅析房地产营销的技术环境 房地产市场营销结课.doc

浅析 房地产市场营销的技术环境 学 院(系) ： 专业班级 ： 学生姓名 ： 学 号 ： 指导教师 ： 日 期 ： 摘要 随着科技创新的不断发展，一些先进的技术已经投放到实体经济中的生产中去，这些技术或多或少的对各行各业产生了影响。对于我国的房地产市场，也不例外，由于近年来发展迅速，市场竞争激烈，其中技术方面的引进对房地产企业在市场中能够占得一席之地尤为重要。经过分析，以信息技术为主的技术进步改变了人们在经济和社会活动中的关系及互相联系的方式，并且建筑的建造方式、设计形式、处理方式、相互关系也将会因满足人们在社会活动和经济活动中对于使用空间的新需求而被赋予新的特色。万科CRM信息系统的运用，使其在房地产营销和成本管理等多方面问题上取得重大突破。我国的房地产企业要敏锐地认识到技术革新将会带来的市场机关，进而正是它们在新时期房地产营销中的重要作用，这将是目前以及未来房地产市场营销环境分析中至关重要的一环。 关键字：房地产市场营销； 信息技术； 技术进步； 万科； CRM； 目录 摘要………………………………………………………………. 2 引言………………………………………………………………. 4 一、房地产市场营销环境相关概述及其分类...............5 （一）、房地产市场营销环境概述.................................5 （二）、房地产市场营销环境分类.................................5 二、房地产市场营销技术环境相关概述及分析.............6 （一）、信息技术改变了房地产的传统观念.........................6 （二）、信息技术改变了房地产开发活动的过程.....................6 （三）、与建筑有关的技术革新拓展了房地产市场营销边界...........7 三、案例分析——万科CRM信息化系统...................8 （一）、万科CRM信息化系统简介.................................8 （二）CRM信息化系统对万科客户关系管理的价值...................9 结论.................................................12 参考文献.............................................13 引言 技术进步是经济增长的主要动力，技术进步通过提高劳动生产率和资源利用效率，从而引发产业结构的变化，影响经济周期的变动，也影响房地产市场的波动。在美国，新一轮技术革命，尤其是信息技术革命的迅猛发展，对房地产业产生了巨大而深远的影响。信息技术的进步改变了人们在经济和社会活动中的关系及互相联系的方式。因此，建筑的建造方式、设计形式、处理方式、相互关系将会因满足人们在社会活动和经济活动中对于使用空间的新需求而被赋予新的特色。 随着我国改革开放后的快速发展，吸取国外先进技术的同时还大力发展了自主创新能力，并且能够在社会生产中得到充分运用。近年来，我国房地产业的飞速发展是离不开技术上支持的，并且在愈趋饱和的房地产市场的明天，竞争更加激烈，要想分到一席之地，先进的技术是离不开的。 一、房地产市场营销环境相关概述及其分类 房地产市场营销是指房地产开发商在竞争的市场环境下，按照市场形势变化的要求而组织和管理企业的一系列活动，直至在市场上完成商品房的销售、取得效益、达到目标的经营过程。房地产市场营销是房地产经营中的一个重要环节。它包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、行销策略制定与执行等多方面的内容。而房地产市场营销环境作为市场调研时分析的一部分，有着相当重要的地位。 （一）、房地产市场营销环境概述 房地产企业作为独立的房地产商品生产者和房地产商品交换者，与其他企业一样，都是在不断变化的社会经济环境中运行的。房地产市场营销环境的变化，使企业机会与挑战并存。房地产企业市场营销活动的成败，不仅受到外部环境因素的影响，还受企业内部条件的制约。房地产企业在开展市场营销活动时，要使企业内部资源和外部环境相匹配，及时把握和利用环境提供的机会，以在竞争中赢得先机。 任何企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存与发展的，美国著名营销学家菲利普·科特勒认为“市场营销是个人或集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所欲之物的一种社会过程”，而市场营销环境是“影响企业的市场营销管理能力，使其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力”。因此，我们说房地产市场营销环境是指与房地产开发企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。