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XX邮政储蓄所主任个人年终工作总结 邮政储蓄所主任个人工作总结 　　快到邮政局一年了，回首这一年来，感触良多，近一年的锻炼使自己的思想更成熟了，工作也有所成绩，但这些成绩的取得与省局、市县局及上级主管的正确领导是分不开的，与全局职工的支持、帮助和共同努力是分不开的。下面我就这半年的工作、生活、学习情况，谈谈自己的感受，再剖析自己遇到的困难及不足，希望各位领导给予中肯的指导和批评。 一、主要工作情况 　　本人自XX年12月参加完全省支局长培训班后，就到XX县XXX邮政储蓄所担任营业员，在此期间在全所同仁的共同努力下，获得了全省代理保险先进集体奖。XX年3月由于领导的信任，到XX县XXX邮政储蓄所担任所主任一职至今。任职后通过不断的摸索与学习，总结了一些经验与不足之处。 （一）深入调查研究，制定发展规划 　　任职后，我从熟悉情况入手，拜访了相关政府部门，了解到简家陇是全县比较偏僻的乡镇，所辖25个行政村，全乡没有一个厂矿企业，离县城30多公里,人口以外出务工人员为主；走访了25个村邮站，了解各站的服务范围及以往业务发展情况；虚心向所里老员工学习，了解所里情况，找准工作的突破口和着力点，争取在最短的时间里完成营业员向所长的转换，并结合实际情况制定了下一步的发展规划及目标。 　　（二）夯实基础，又好又快的做大做强各项业务 　　随着邮政体制的不断改革，给我们带来了新的挑战和机遇，这就促使我们更需要稳扎稳打，在改革中求发展，在平稳中求创新。二季度正是农资销售的旺季，如何做大做好这块蛋糕是我任职后的第一道难题。为此做了如下几项工作：一是深入农村，对25个村邮站逐一走访，摸清周边的农业情况，为农资产品推介会打下坚实的基础；二是加强宣传力度，在营业厅粘贴告示，营造氛围，让三农服务宣传到户，服务到家；三是在农资产品推介会当天，现场组织策划，利用音响、宣传册等一系列宣传工具争取到更多的客户和潜在客户，通过上述努力，在当天推介会上一举创下了8万元的销售额，并扩大了邮政服务三农的影响力。种子、农药双双全面超额完成县局下达的任务。 　??代理保险业务，在我的主动营销下，带领全体员工的开展多说一句话，将定期二年、三年、五年的储蓄存款做好客户的工作尽量转为保险，由于宣传力度到位，客户也感到满意，而我局的收入也提高了，现已呈现出良好的发展趋势，截止至5月31日二季度共完成代理保险40.1万元，人寿、人保、泰康、太平洋四种保险全面完成县局下达的任务并有小幅度的超产，较一季度增长10%，较上年同期增长50%，其中可喜的是退保率为0，真正做到了又好又快的发展。 　　邮储业务,截止5月31日,我所邮储余额达到了6534万元,虽然二季度是邮储业务发展的淡季,但通过我走访一些大客户和25个村邮点以及窗口的服务改善,也取得了较好的成绩,二季度净增余额达220万元,完成计划进度的248.9%,在全县34个网点排名中名列前茅。 （三）狠抓内部管理，推动营投平台建设 　　所里工作千头万绪，除了做大做强业务，抓好内部管理也是重要方面。任职后一是调整了一些班务，做到人尽其能；二是制定补充了规章制度，既保证了业务的发展，又调动了员工的工作积极性；三是按时做好履职检查，防微杜渐，做到资金安全，设施安全，人员安全；四是组织员工定时学习，提高业务素质，共同推动营投平台的建设。 　　（四）提高品牌，树立服务意识，打造邮政新形象 　　为了树立邮政品牌和提高网点良好的社会形象，我积极向县局领导争取政策，争取资金，为简家陇邮政所进行了改造和装修，使营业所形象焕然一新，同时要求营业员上班必须统一着装，配带工号牌，用品用具摆放整齐，大大提高了网点的形象和知名度，因此而带来了更多的客户。 二、学习情况 　　在省局的高度重视下，在市县局的亲切关怀下，我有幸成为了支局长培训班中的一员。在此期间我不断加强理论学习，提高自己的政治思想、业务素质。白天从实践中学业务，晚上从书本上学知识，做到理论与实际相结合。闲暇时间利用网络观看支局长远程教育课程，对工作起到了极大的帮助，在今后的工作中依然将努力学习，不负领导的信任与期望。 三、生活情况 　　由于XXX邮政所地处偏僻，生活条件相对艰苦，“三小”建设还未完成，吃饭、住宿不是很方便，但相信不久后会慢慢改善，我将继续在艰苦的环境中，磨炼自己，为邮政事业奉献一份微薄的力量。 　　近一年以来，本人能够根据上级的要求结合实际情况，完成制定的各项任务目标，保证了企业发展，员工受益，客户满意，为我局打响双过半战役做出了一定的成绩，但与上级???导的要求还有一段距离，在今后的工作中，我将不断学习，始终保持谦虚谨慎的作风，不断完善自己，力争在接下来的工作中取得更大的进步，各项工作再上一个台阶，以更加出色的成绩回报领导的信任。