管理部管理评审报告范例1.docVIP

管理部管理评审报告一、 质量方针适宜性及质量目标的达成状况检讨：1．公司质量方针为“顾客的满意，就是我的工作宗旨；不生产不良品，不接受不良品，不交付不良品”，公司的经营理念为“谦诚、团队、创新、迅速、温心服务”，由此可见，公司除奉行以“顾客的满意”为关注焦点的质量承诺（即对“品质、成本、交期、服务”承诺）外，本公司还对质量管理和体系运行非常重视，已形成“持续改进、预防为主”的管理模式，并充分体现公司管理以追求“零缺陷，就是首次把事情做好”的战略思想和“谦诚、承诺、团队、创新、迅速、温心服务”的经营理念，从而公司管理更具“实务和高效”，以更好地达成“顾客满意”奠定了良好的思想基础，进而保持与顾客共同成长的愿望。因此，公司现行的质量方针与经营理念完全符合公司和顾客的利益需求，且适应公司的长期稳定和发展。2．质量目标达成状况：公司质量总目标由总经理室制定并发布，各部门则依据各自业务性质制定了相应的目标----业务计划。管理部2003年一季度业务计划达成情况为：新进员工培训完成率为100%（计划：100%），转岗员工培训完成率为100%（计划：100%），月均人员流失率为4.99%（计划：5%），均已按计划达成。二、 质量管理体系执行状况：在公司质量管理体系运行中，发布了一、二级文件21份及相关的三级文件，其中与管理部所担负的主要职能是原物料采购（包含供应商管理）及资源管理（含人力资源、基础设施等）等有关的程序、文件有：文件等级 文件名称 了解程度 有效性 适宜性 充分性 执行状况 备 注一级 《质量手册》 了解 √ √ √ 运作正常二级 《文件与资料控制程序》 熟悉 √ √ √ 运作正常二级 《质量记录控制程序》 熟悉 √ √ √ 运作正常二级 《人力资源控制程序》 熟悉 √ √ √ 运作正常二级 《采购及外协加工控制程序》 熟悉 √ √ √ 运作正常二级 《内部审核控制程序》 了解 √ √ √ 运作正常二级 《数据资料分析控制程序》 了解 √ √ √ 运作正常二级 《持续改进控制程序》 了解 √ √ √ 一般二级 《纠正和预防措施控制程序》 了解 √ √ √ 一般三级 《业务计划及监控管理办法》 熟悉 √ √ √ 运作正常三级 《各阶层员工岗位职责及任职资格标准》 熟悉 √ √ √ 运作正常三级 《网络通讯维护管理办法》 熟悉 √ √ → 有待加强 电子文档管理部分各单位执行不彻底。如上表，本部门在相关程序、文件的实际运作中，均能结合部门实际工作加以实施，总体情况较好，但也存在着部分不足：1．采购及供应商管理：本部门采购承担着公司生产原物料（辅料）的采购供应，主要采购物品涉及铝锭（锌锭、镁锭）、包装材料、栈板等。现有合格供应商为9家，其中1-4月新增加评定合格的供应商为4家。同时，在采购供应商的开发、评定和采购作业、质量及成本控制上，严格依照《采购及外协加工控制程序》规定执行，运作情况良好。但对目前采购控制的范围还有真空的地方，如现有采购（国内）中生产使用的离型剂、切削液、组成产品的五金配件（如用于PCL本体上的M5×10的平头螺丝）和国外部分物料采购等尚未完全依照采购控制程序进行控制，实际已形成管理失控，对此，应加以改进。2．资源管理：本部门在资源管理上，主要集中于人力资源管理和基础设施管理部分，具体情况在“公司资源状况检讨”中讲加以说明。三、 公司资源状况：1．人力资源控制：公司现有员工298人，其中管理人员52人，去年年底45人增长15.6%，工程技术人员27人，比去年年底22人增长22.7%，品保人员20人，比去年年底11人增长81.8%。2003年1月1日至3月31日共新进员工89人，流失员工（离职）41人，该季度流失率14.97%（月平均4.99%），员工净增长48人，比去底年底总人数250人增长19.2%。现有员工状况能满足目前生产需求。员工教育训练，公司1-3月份计划教育训练22次，959.5课时，计划培训390人次；实际实施情况为：教育训练完成26次，1014课时，共培训449人次，其中完成新进员工培训67人，转岗员工培训1人。2． 基础设施控制：① 厂房环境提供：公司现有土地面积为12，500平方米，建筑面积5，450平方米，比去年底的5，440平方米，增加110平方米（现作为东讯生产车间）。另外，2003年3月，公司外租厂房2100平方米，经整理、装修后作为组装车间和成品仓库使用，从而给其他车间提供了更多的生产和工作空间，已基本满足公司现有生产需求；同时，为提供员工更好的工作和生活环境，成立医务室、改善员工生活（改进食堂管理）、住宿（规划在建衣物晾晒场地）等条件。② 网络、通讯及载体（电子文档）管理：据不完全统计，公司现有计算机38台，其中1月份以来新购