物流专业导论-低昂子商务物流PPT.ppt

广义电子商务与狭义电子商务的概念模型 * 电子商务：以互联网或其他方式为平台开展的各种商务活动 * 2、电子商务配送及特点 2.1电商物流的定义 对电商物流的定义主要以下两种观点 观点一：电子商务物流是指利用计算机技术、互联网技术、电子商务技术等信息技术进行的物流活动，即物流企业的电子商务化。 观点二：电子商务物流就是为电子商务服务的物流或者面向电子商务的物流，即为电子商务这一新兴行业相配套的物流。 电子商务配送=网上信息传递+网上交易+网上结算+门到门的服务 在电子商务环境下，物流配送信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等特性表现得尤为明显。 * 2.2电子商务物流配送的作用 * 2.3电子商务主要物流配送模式 从国内外发展历程看，电子商务企业在寻找适应电子商务的物流模式方面进行了不断的探索和尝试，目前主要以自建物流模式和第三方物流模式这两种为主，以及在这两种物流模式基础上发展起来的另一种物流模式---物流联盟，而经常提到的另外一种物流模式---物流一体化是物流市场完全成熟、完善时所能达到的一种状态，从专业化的角度看其本质上属于第三方物流模式。 * 2.3.1自建物流模式 自建物流模式，是指电子商务企业为了更好的实现企业目标，而选择进行建设物流运输工具、储存仓库等基础硬件的投资，并对这个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。自建物流模式是目前国内综合企业广泛采取的一种物流模式。 目前采用自建物流的电子商务企业主要有两类： 第一类是资金实力雄厚的电子商务企业。如亚马逊、京东等。 第二类是传统的大型制造企业或大型批发企业经营的电子商务网站。如中粮、苏宁易购等。 /news/150715/42673.html * 2.3.2第三方物流 第三方物流模式是指电子商务企业将其物流业务外包给专业的第三方物流企业去完成物流服务的物流运作模式。 按照供应链的理论，将不属于企业核心业务的业务外包给从事该业务的专业企业去做，这样从原材料供应到生产，再到产品的销售等各个环节的各种智能都是某一领域具有专长或核心竞争力的专业企业相互协调或配合来完成，这样形成的工业链具有最大的竞争力。 * 2.3.3物流联盟模式 电子商务物流联盟模式主要指多家电子商务企业与一家或多家物流企业进行合作或多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为了实现长期的合作而组合到一起的组织方式。 * 2.3.4三种物流配送模式比较 * 2.3.5B2C网站配送周期及满意度 物流配送方式基本决定了商品的交付时间，进而影响客户满意度。 影响商品交付时间因素除了受物流配送方式影响外，还受商品种类和分仓模式的影响。 商品种类：京东3C类产品为主，对商品要求高 分仓模式：母子仓，子库覆盖区域订单，母库覆盖全国，子库缺货，母库可迅速调拨。姐妹库：两个分仓独立面向各自区域的顾客，如不能满足，只能登记缺货，删减订单。 * * 3、电商物流典型案例介绍 3.1淘宝物流配送模式--- C2C第三方配送 B2C（天猫）淘宝大物流计划 * 3.1.1淘宝自建物流平台---天猫淘宝物流 在仓储端，天猫物流在东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域选择中心位置投资建仓，并把乌鲁木齐、成都、广州、上海、郑州、北京、沈阳七个城市作为支点分别向七大区域覆盖。 * 3.1.1淘宝自建物流平台---天猫淘宝物流 在物流端，通过“物流宝”平台重新划定华东、华南、华西、华北四个地区，分别针对每个地区匹配几家专业的电商仓储服务商，比如华东仓由百世物流、五洲在线、安得物流、伊藤忠物流、酷武物流、发网具体运营。华南地区由深圳华强、东莞邮政具体运营，华西地区由西安邮政具体运营，华北地区由伊藤忠物流具体运营。 * 3.1.1淘宝自建物流平台---天猫淘宝物流 在配送端，通过EMS、顺丰、四通一达等国内一线快递企业协作分担。 * 3.1.1淘宝自建物流平台---天猫淘宝物流 在物流地图中，物流宝就像一个数据交流和调配中心，通过集结这些仓储、配送、IT软件服务商，提供一站式电子商务物流配送外包服务，帮助商家货物在集货、加工、分拣、拣选、配货、包装等整个流程及配送服务上进行无缝对接。 * 3.1.1淘宝自建物流平台---天猫淘宝物流 除此之外，天猫物流还提供相应的特殊服务，比如，天猫物流集合了多家物流服务商，提供保障速递服务、上门退货服务、货款结算与或货票同行服务以及仓配一体化服务；货到付款服务也分别与宅急送、联邦快递FedEx、顺丰速运、黑猫宅急便、一邦速递等达成协议提供现金支付服务，其中还通过宅急送、全一快递等实现了快捷支付服务。 * 3.1.2宏伟的大物流计划 简单而言，淘宝网的“大物流”计划是一个线上平台线下物流配送体系对接，前端平台展示与后台物流管理能力对接的