重整旗鼓还是另起炉灶.docVIP

重整旗鼓还是另起炉灶 　　有人认为，SOA是IT的救命稻草，应用它能帮助企业大规模降低成本、提高灵活性；也有人讲，经济衰退的趋势之下，SOA将死。有应用才有活力，企业落地实施SOA到底该从哪里开始？ 　　我们对比海外和国内各一则SOA实施路径发现，SOA落地，欧美重整合集成，而我国更应从单应用或是相关应用群组入手。 　　 　　海外案例 　　 　　Synovus金融公司（以下简称Synovus）总部位于乔治亚州的哥伦布，提供包括银行业务、财务管理、保险、抵押贷款和租借等在内的综合财务服务，它在乔治亚州、阿拉巴马州、佛罗里达州、南卡罗来纳州和田纳西州拥有35家银行和440台ATM机。Synovus长期以来良好的发展使其近30年来在当地业内处于领先水平，由1972年只有一家银行、资产为1.47亿美元的公司，发展成为今天资产高达300亿美元、拥有多种财经业务的提供商。 　　在如此迅速的增长中，Synovus也面临着各方面的挑战。如何整合并管理多个关键任务的应用程序？作为其面向服务架构（SOA）实现的一部分，Synovus使用ActiveVOS――可视化编排系统来实现之。这样做的好处是通过复用体系架构与服务、可扩展平台降低了整合成本，产品推向市场的速度更快了，客户的满意度更高了。 　　 　　不断成长 如何无缝整合 　　Synovus原有的网上银行系统已经很过时了，公司和客户都希望无论他们以何种方式接入网上银行系统都能有统一的客户界面。过去几年间，随着公司业务一步步发展，Synovus已经开发了很多套不同的系统，但不同的系统需要逐步整合。这也导致业务流程的效率越来越低，要满足新的业务需求变化也越来越困难。 　　重新评估形势之后，Synovus引进了一家新的银行系统厂商来合作，Synovus的创新解决方案团队要建立新网上银行系统，来应对网上银行客户门户面临的三方面挑战：一是要建立起SOA环境，并创建各种SOA所需要的服务；二是让厂商的支持切实可行，这需要他们在功能上做很多定制性的改造；三是要建立一套安全的客户认证系统。 　　在新系统中，Synovus开始使用一个新平台来加强实时展示的效果，这个需求对新网上银行系统来说尤为重要。另外，Synovus开发的网上银行还面临着自己特有的挑战――Synovus需要实现客户认证证书，并且在正式发布之后的6个月内开发一个欺诈检测系统，后者将在客户登录和添加额外认证信息的时候被用到。 　　另外，他们还需要让正在开发的系统和正在使用的各种遗留系统之间保持同步。简而言之，尽管Synovus对他们新的网上银行平台充满了信心，但是要把这个系统整合到现有的应用程序和安全系统之中，本身就是一件非常困难的事情。 　　Synovus最终采用的策略比他们最开始设想的结果要强大得多。他们不仅要实现SOA，更要真正理解和利用它。这个创新解决方案团队需要一个示范项目来向管理层证实，SOA的确有用，并且能够扩展公司的各种业务功能。 　　Synovus的创新解决方案团队是一个功能性的团队，跨越了公司的业务部门和IT部门。为了维持平衡，他们每个季度都会与业务部门和IT部门开会讨论工作分工与需求。 　　创新解决方案团队每个星期都会检查他们调度的生产线人员，他们做的工作是否成功和有效。这是使用VOS的另一个好处，因为它直接提供这些信息。如果实际工作中的情况和预想的有变化，那么这些变化就会先经过创新解决方案团队的处理，确保不会给项目带来严重后果之后才提交公司管理层发布实施。 　　最后的结果表明，他们是对的。网上银行的成功只是SOA实现的开头而已。现在，Synovus的SOA环境不仅整合了网上银行，还整合了手机银行、呼叫中心、分支机构平台、贷款跟踪系统（LOS）和一个新的名为SVP的支付系统（能够在不暴露个人财务数据的情况下进行安全便捷的支付）。整合SVP是一个复杂的工程，但最终达到了双赢的目的：客户的个人信息受到了欺诈检测系统的保护，而商家在使用这个系统时也比客户使用信用卡等手段支付的手续费更少。如果没有SOA，这一切都是不可能完成的。Synovus还会整合更多的功能、更多的系统和产品。Synovus的SOA环境不仅仅是为网上银行而建立的，它应该被作为整个公司的战略重点而实现。 　　 　　尽可能地复用 　　Synovus是如何做到同时兼顾新系统的开发和整合原有应用呢？关键在于其使用的一个可视化编排系统――ActiveVOS。 　　从SOA的角度来看，企业所有的服务都放在一个库中，各个服务（网上银行、贷款、签账卡平台等）的客户通过WSDL（网络服务描述语言）来调用相应服务。WSDL连接的库中大约有Synovus提供的600个服务。例如，要整合SVP，Synovus需要17个服务，其中11个直接来源于这